31/01/2020 Uit de comfortzone stappen - hoiUtrecht Nadat ik een jaar werkloos was, werk ik sinds september bij Telfort in Amsterdam. Ik maak deel uit van het webcare team. Ik doe mee aan het pilotproject social return van Randstad. Dit is een arbeidsparticipatieproject voor mensen met een achterstand tot de arbeidsmarkt. Het is een leerwerktraject. Ik werk 3 dagen in de week. Twee keer in de maand hebben wij op vrijdag een terugkomdag en daarnaast is het veel zelfstudie. Na een jaar heb ik het MBO-diploma 3 ‘customer service’. Als ik thuiskom, heb ik het gevoel dat ik iets heb gedaan. Ik vind het fijn dat ik mijzelf kan ontwikkelen. Interview Ik werk met een vergrootprogramma voor op de computer. Ook zijn wij bezig om spraak te gebruiken als methode om mee te werken. Met het oog op de toekomst wil ik braille weer oppakken. Via Bartiméus heb ik in het verleden een cursus gevolgd. Ik vind werken bij het webcare team leerzaam. Ik ben nieuwsgierig naar welke vragen klanten stellen en vooral waarom zij die vraag stellen. Voor mij is het een uitdaging om klanten zo goed mogelijk te helpen. Dankzij mijn werk zit ik ook weer in een ritme en heb ik meer regelmaat in mijn leven. Als ik thuiskom, heb ik het gevoel dat ik iets heb gedaan. Daarnaast vind ik het fijn dat ik mijzelf kan ontwikkelen. Doelen per dag Omdat mijn ogen achteruit gaan, is het belangrijk dat ik doelen stel. Wat zijn mijn prioriteiten? Per dag stel ik mijzelf twee of drie doelen, zoals boodschappen doen, wassen of het huis opruimen. Rust en focus zijn belangrijk voor mij. Vanuit Randstad krijg ik ook begeleiding van een jobcoach. Samen werken wij aan deze punten. Als ik ga winkelen wil ik alle winkels zien, terwijl ik beter een of twee winkels kan uitkiezen. Kijk wat je wel kan en geniet daar ook van! De beeldvorming is dat je als slechtziende snel in een hokje wordt gestopt. Vaak is er onbegrip bij mensen. Je krijgt al snel een stempel opgeplakt dat je niets kan. Sommige https://hoiutrecht.nl/uit-de-comfortzone-stappen/ 2/4 Een schrijver komt op gesprek. Jij vertelt, wij schrijven. Ik meld me aan voor een interview Over hoiUtrecht hoiUtrecht is een online bundel met verhalen van mensen met een beperking, ziekte of stoornis. Ook laten we kinderen, mantelzorgers en mensen met een taalachterstand aan het woord. Zij delen hun ervaring en tips over omgaan met uitdagingen, op een positieve manier. Met ervaringsverhalen werken wij aan bewustwording. De verhalen zijn #vooriedereen, opdat er meer begrip en ruimte voor participatie ontstaat. Want als je naar talent kijkt, kan iedereen meedoen. Informatie over de braillecursus vind je op Bartimeús. Wat is jouw verhaal? Zelf schrijven Met begeleidende vragen je verhaal schrijven en insturen. Ik schrijf mijn eigen verhaal
21 Online Touch Home