Gewinnentwicklung: Das Finanzergebnis hat sich leicht verbessert. Das ist einerseits dem besseren Umsatzmix und größeren Gewinnspannen zuzuschreiben, andererseits dem straffen Kostenmanagement und der Qualitätssteigerung unserer Serviceleistungen sowie der sich daraus ergebenden Senkung der Forderungen und Fehlkosten. Wir erwarten für das Jahr 2019 ein ähnliches Resultat, müssen aber unser Bestes geben, um den Kostenanstieg an verschiedenen Fronten unter Kontrolle zu halten. Die Solvabilität 2018 stieg auf gut 30 % und liegt damit deutlich über unserer internen Norm. 1,50% 1,40% 1,30% 1,20% 1,10% 1,00% 0,90% 0,80% 0,70% Gewinnentwicklung 1,34% 1,28% 1,18% 1,09% 0,98% 2014 Gewinn vor Steuern (%) 2015 2016 2017 2018 57
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