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POSITIVE KRAFT: MINIMALES GEWINNNIVEAU Finanzergebnisse 2021 stieg unser Umsatz von 288 Mio. € auf 309 Mio. €. Erwartet hatten wir einen Umsatzanstieg auf 335 Mio. €. Leider machte uns die Coronapandemie einen Strich durch die Rechnung, was vor allem auf die Geschäftsschließungen in Deutschland, Österreich und den Niederlanden zurückzuführen ist. Obwohl Umsatz und Gewinn nicht unsere wichtigsten Triebfedern darstellen, sind wir davon überzeugt, dass Größe und ein gesundes Ergebnis wichtig sind. Wachstum trägt zur weiteren Professionalisierung und Relevanz unseres Unternehmens bei. Wir glauben an ein minimales Gewinnniveau, das für uns zwischen 1,5 und 2 % liegt. Leider haben wir 2021 ein etwas enttäuschendes Ergebnis von weniger als 1 % erzielt. Das hat mit dem hinter den Erwartungen zurückbleibenden Umsatz und einem großen, einmaligen Rückschlag zu tun, aber auch mit umfassenden Investitionen (und somit Abschreibungen) in die wichtigsten strategischen Bereiche ICT (u. a. Ersatz für unser ERP-Paket), Robotisierung und E-Fulfillment. Auch in den kommenden Jahren werden wir weiter in diese wichtigen Bereiche investieren. Aus dem ursprünglichen Optimismus bezüglich der Prognosen für das Jahr 2022 ist zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Geschäftsberichts Unsicherheit geworden. Einerseits ist dies den weitreichenden Folgen des Kriegs in der Ukraine geschuldet, andererseits wirken sich das abnehmende Konsumentenvertrauen und die sinkende Kaufkraft auf den Umsatz aus. Dazu kommen noch die Folgen der steigenden Kosten, hauptsächlich bei Transport und Energie. Die Solvabilität im Jahr 2021 bewegt sich um 2 deutlich über unserer internen Norm. % u 44

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