Agressietraining LEERPUNT Samen veilig in de zorg We hebben er geregeld mee te maken: mensen die met hun gedrag over de grenzen van de zorgverlener gaan, doordat ze fysiek of verbaal agressief worden. De deur wijzen is vaak geen optie vanwege het risico op escalatie, maar ook omdat de patiënt nog steeds recht heeft op zorg. In ons werk is een goede relatie met de patiënt cruciaal. Maar wat kun je wel doen als een patiënt agressief wordt? Is het zaak om veel begrip te tonen? Wat kun je doen om zelf weer de overhand te krijgen in het contact? Mag en kun je ook maatregelen nemen om een agressief persoon te begrenzen? Vanuit een professioneel kader leren begrenzen - met behoud van een goede relatie - daarin ligt de meerwaarde van deze training. Je leert naast zorggericht ook veiligheidsbewust te handelen, met op het programma modellen van impulsbeheersing en technieken de eigen spanning te reguleren en ongewenst gedrag te de-escaleren. Programma: Brainstorm over wat Ongewenst Grensoverschrijdend Gedrag (OGG) is Model van impulsbeheersing Spanningscontrole oefening: herkennen van eigen spanning en deze leren te reguleren Technieken om OGG te de-escaleren gekoppeld aan veilig werken Leerdoelen: Inzicht verkrijgen in het eff ect van wederzijdse beïnvloeding bij agressie Inzicht verkrijgen in het belang van snel interveniëren bij agressie Interveniëren door hard op de inhoud en zacht op de relatie te zijn De-escalerend interveniëren Op eff ectieve manier, met behoud van relatie, een verzoek van een patiënt kunnen weigeren Inzicht in persoonlijke valkuilen en kwaliteiten m.b.t. het tonen van begrip en het begrenzen van gedrag Scholingsinformatie Geschikt voor alle praktijkmedewerkers en verloskundigen Bij u op locatie 1 bijeenkomst van 3 uur 3 accreditatiepunten (Cluster ABC1, NVvPO, V&VN, KABIZ/NVDA en KNOV) Leerpunt KOEL IJsselmeer 34 3332 EX Zwijndrecht www.leerpuntkoel.nl (078) 61 93 068 secretariaat@leerpuntkoel.nl
1 Online Touch