TRIAGE: URGENTIEGERICHTE TRIAGE Urgentiedenken voor de beginnende triagist Wanneer een doktersassistente start op de HAP en nog weinig ervaring heeft met de telefonische triage, dan is dat een flinke uitdaging en valt er nog veel te leren! Tijdens de inwerkperiode krijgt de beginnende triagist veel informatie te verwerken. Waar begin je en wat is met name belangrijk? Tijdens deze scholing richten we ons o.a. op het urgentiedenken. Voor de (beginnende) triagist kan dit best een uitdaging zijn. Tijdens deze laagdrempelige scholing, leren de deelnemers de ABCDE-vaststellen aan de telefoon en hoe ze de valkuilen van het diagnostisch denken kunnen omzeilen door zich te focussen op de urgentie en toestandsbeeld en niet op een diagnose. Leerdoelen: Kennis over urgentie gerichte triage Kennis over de triage in het algemeen NTS/Callmanager op de juiste manier gebruiken Kennis van de Kernset (3 fases) en communicatietechnieken Inzicht in eigen ontwikkeling en weten deze goed en professioneel op te pakken en vorm te geven TRIAGE: VAN HULPVRAAG NAAR VANGNET Hoe doe ik het? Aan de telefoon moet de doktersassistente of triagiste goed en accuraat kunnen schakelen tussen het uitvragen van de hulpvraag, inschatten van urgentie en bepalen wat de patiënt nodig heeft. Dat vergt nogal wat. Wat heeft deze patiënt op dit moment nodig? Bij deze scholing wordt de rode draad gevolgd van het achterhalen van de hulpvraag, Hoe is deze verweven met het juiste gebruik van het NTS? Welke urgentie is passend of aan te passen, en hoe sluit ik af met een juist vangnet? Gedurende de scholing wordt theorie afgewisseld met kennisuitwisseling en het oefenen van de leerstof met de deelnemers. Leerdoelen: Het kunnen achterhalen en formuleren van de juiste hulpvraag en goed noteren De in en outs begrijpen van het werken met kernset NTS Het opfrissen van ABCDE en urgentiebepaling, en waar nodig urgentie wijzigen Het op de juiste wijze overleg kunnen voeren met een arts Het kunnen formuleren van juist vangnet en goed noteren Doktersassistenten Triagisten Fysiek Doktersassistenten Triagisten Online 40
41 Online Touch Home