RECHT EN GEZONDHEIDSZORG Mag ik de bloeduitslag van mijn partner even? Het medisch beroepsgeheim is een wezenlijk ethisch principe in de zorg. Veel tuchtzaken draaien precies om dit principe. Hoe ga je om met veelvoorkomende informatiekwesties in de huisartsenpraktijk en wat zijn bekende valkuilen? Leerdoelen: Inzicht in de verantwoordelijkheden van de doktersassistent in de huisartsenpraktijk Inzicht in de tuchtrechtelijke verantwoordelijkheid van de arts Inzicht in de regeling van de voorbehouden handelingen Belangrijkste rechten en plichten van de patiënt kunnen benoemen RUGKLACHTEN Het schoot er ineens in! Rugpijn is een veel voorkomende klacht in de huisartsenpraktijk. Wanneer kan je iemand telefonisch advies geven en wanneer moet de patiënt een afspraak krijgen bij de arts? Wat zijn de belangrijkste (alarm)symptomen en wat voor adviezen/ behandeling kun je patiënten geven? Op deze vragen en meer zullen we tijdens deze scholing mede aan de hand van casuïstiek antwoord krijgen. Leerdoelen: Meer kennis over rugklachten Het geven van de juiste adviezen bij rugklachten Herkennen van alarmsymptomen bij rugklachten RUST MET LEAN Kleine dagelijkse knelpunten verhelpen Staat de telefonische bereikbaarheid onder druk door de vele telefoontjes? Wil je minder gestoord worden tijdens het spreekuur, een kortere terugbellijst of nooit meer zoeken naar formulieren en verbandmateriaal? LEAN werken levert rust en tijdswinst op terwijl er niets verloren gaat. Leerdoelen: De vijf principes en belangrijkste tools van LEAN kennen Weten hoe de patiënt centraal staat Weten hoe je oorzaken van nodeloos wachten, controleren en dubbel doen opspoort en verwijdert Doktersassistenten Praktijkondersteuners Doktersassistenten Doktersassistenten Online Fysiek & online Fysiek 19
20 Online Touch Home