4 Vrijwilligers Vrijwilligerswerk in een asiel is zwaar en belastend. Maar het is ook mooi, voldoening gevend en ontspannend. Nieuwe vrijwilligers moeten altijd voor zichzelf uitvinden welk aspect voor hen zwaarder weegt: de inspanning of de beloning. Bij Dierentehuis Stevenshage mogen we ons gelukkig prijzen met een grote groep toegewijde en volhardende vrijwilligers. Hierdoor is er veel meer persoonlijke aandacht voor de dieren die gevuld wordt met beweging, spel en verrijking. Het vaste personeel is zich bewust van de grote meerwaarde die elk individu met zich meebrengt en probeert elke vrijwilliger zich op zijn of haar plaats te laten voelen. Tegelijkertijd proberen we onze vrijwilligers zodanig te begeleiden en uit te dagen dat iedereen het beste in zichzelf naar boven kan halen en de eigen grenzen leert verleggen. In 2022 is op alle afdelingen een rooster voor de vrijwilligers ingevoerd nadat op de hondenafdeling was gebleken dat het zeer prettig werkte. Hierdoor kunnen we voorzien wanneer er extra hulp moet worden geregeld en hebben we tegelijkertijd ook niet teveel mensen op de werkvloer rondlopen. Mede hierdoor hebben we voor de vakantie geen extra betaalde krachten hoeven inhuren. Kennismakingsgesprek Stevenshage heeft eigenlijk nooit moeite met het vinden van nieuwe vrijwilligers, iets waar we heel dankbaar voor zijn. Indien er mensen vertrekken en er behoefte is aan meer hulp, plaatsen we een oproep op onze website met daarbij heel specifiek voor welke afdelingen en dagdelen we hulp kunnen gebruiken. Hier komt doorgaans behoorlijk respons op. De geschikte kandidaten nodigen we uit voor een individueel kennismakingsgesprek en een korte rondleiding. Bij wederzijdse goedkeuring worden nieuwe vrijwilligers goed ingewerkt op de afdeling van hun keuze. Desgewenst kunnen ze later ook op andere afdelingen worden ingewerkt. Door deze handelwijze is het verloop onder onze vrijwilligers relatief laag. Zelfstandigheid en werkzaamheden Om goed te functioneren als vrijwilliger in ons asiel, is het belangrijk dat mensen zelfstandig kunnen werken. Uiteraard werken we iedereen goed in en bieden we begeleiding op maat, maar we verwachten dat onze vrijwilligers vanaf het begin laten zien dat ze het werk in hun eentje aankunnen. We werken met dieren die vaak niet reageren zoals mensen thuis gewend zijn. Onze vrijwilligers moeten daar vanaf dag één mee om kunnen gaan. Omwille van de veiligheid van zowel mens als dier is het werk daarom niet geschikt voor mensen die permanente begeleiding nodig hebben. Het grootste deel van onze vrijwilligers komt naar het asiel om te helpen met het verzorgen van de dieren. Alle voorkomende taken worden opgepakt, behalve het contact met de klanten. Alles rond het helpen van klanten wordt uitsluitend door het vaste personeel gedaan om ervoor te zorgen dat alle informatie over het asiel en het pension uniform naar buiten komt. Andere onmisbare taken die door vrijwilligers worden ingevuld zijn onder meer bestuurswerk, aanleg en onderhoud van computer- en telefoonnetwerken, PR, rondleiden, tuinonderhoud en klein onderhoud van het asielgebouw. In 2022 is de maandelijkse rondleiding weer opgestart na een pauze in de coronatijd. Vrijwilligersvoorwaarden De minimumleeftijd voor vrijwilligerswerk bij Stevenshage is 16 jaar, voorgeschreven door onze verzekering. Dit is voor ons een belangrijke restrictie, die we zorgvuldig bewaken. Kinderen komen alleen onder toezicht van een volwassene in contact met onze dieren, bijvoorbeeld om kennis te maken of voor het socialiseren van jonge dieren of tijdens onze maandelijkse rondleiding. Er is een ongevallenverzekering voor zowel vrijwillige als vaste medewerkers. 19
20 Online Touch Home