15

4 Personeel Dierentehuis Stevenshage heeft al jarenlang een vaste staf van zeven mensen. De beheerder, Nicolette Bloemendaal, is verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken en bedrijfsvoering, de aansturing en het personeelsbeheer. Zij is de verbindende schakel tussen het bestuur van Stevenshage en het personeel. Nicolette, of haar plaatsvervanger Sylvia Sip, is aanwezig bij de maandelijkse bestuursvergadering. In november 2023 ging Conny van der Brugge na ruim 25 jaar dienstverband met een welverdiend pensioen. Haar werkzaamheden zijn grotendeels overgenomen door Eline van Immerzeel, die om deze reden een jaar eerder al in dienst kwam. Werkverdeling Alles rond het helpen van klanten wordt uitsluitend door het vaste personeel gedaan om ervoor te zorgen dat alle informatie over het asiel en het pension op eenduidige wijze naar buiten komt. Er zijn geen extra vakantiekrachten aangenomen voor de zomer of andere drukke perioden. In sommige gevallen waren stagiairs bereid hun vakantie op een ander moment op te nemen zodat ze in een drukkere periode konden ondersteunen. Daarnaast is het rooster van vrijwilligers een goede houvast om extra hulp in te kunnen plannen bij verwachte drukte. Om de medewerkers nog eens extra te danken voor de inzet tijdens en in de nasleep van de verbouwing van onze hondenkennel werden zij getrakteerd op een feestelijke lunch. Alle personeelsleden hebben in 2023 hun certificaat BHV herhaling behaald. Verzuim Het verzuimpercentage lag in 2023 onder het landelijk gemiddelde met 4,16%, hoewel een stuk hoger dan de percentages in 2022 en 2021 (resp. 2,6 en 1,14%). Dit had o.a. te maken met het verzuim van de beheerder die in mei het werk weer volledig hervatte. Ook een uitbraak van het coronavirus die meer dan de helft van het personeel tegelijkertijd trof, zorgde voor extra ziekteverzuim.

16 Online Touch Home


You need flash player to view this online publication