INHOUDSOPGAVE Voorwoord 6 Opvallende zaken in 2018 8 Bericht van de raad van toezicht Het pvp-werk in cijfers en resultaten Overige resultaten Voorbereiding op de Wvggz Interview met Lotte Frans-Kits, ‘Samen stellen we de cliënt centraal’ Bijlage 1 Verslag van het cliëntenpanel Bijlage 2 Verslag van de klachtencommissie en interne klachtafhandeling Bijlage 3 Verslag van de ondernemingsraad Bijlage 4 Overzicht medewerkers Bijlage 5 Publicaties en presentaties Bijlage 6 Financieel verslag Bijlage 7 Bestuur en toezicht 11 14 21 24 26 29 30 33 35 37 38 41
6 Online Touch Home