Loodgieter of elektricien Aangezien bott het hele proces dermate in de vingers heeft, kan het ook voor de loodgieter of elektricien met maar één auto een complete inrichting binnen een paar dagen inbouwen. Want ook die doelgroep wordt door bott bediend. Jongert noemt het zelfs één van de usp’s van bott: zowel de focus op de grote fleets, maar ook op de kleintjes. Deze éénpitters maken zelfs 30% van het klantenbestand uit van bott in Europa. Nog eens 30 procent heeft een park tussen de 20 en 80 auto’s en de overige 30 procent zijn de grote fleets. Maar weinig concurrerende bedrijfswageninrichters hebben zo’n divers klantenbestand. Onderdeel van het succes van bott is, volgens beide heren, dat het hele proces is gedigitaliseerd. Jongert: “Als Frans vandaag met een klant een bepaalde inrichting met specifieke wensen in het systeem schiet, hebben we dat binnen drie dagen ingebouwd. Dat kan geen andere aanbieder in de markt.” Jongert denkt de komende jaren nog verder te groeien, onder andere door de komst van de elektrische bus. Bott heeft hierop vroeg geanticipeerd door met een veel lichtere aluminium inrichting te komen, waarbij zelfs op onderdelen de dikte van het aluminium wordt beperkt om nog meer gewichtsbesparing te krijgen. Want meer gewicht betekent een lagere actieradius. Dergelijke innovaties zijn Duitse ‘verborgen kampioenen’ natuurlijk niet vreemd. Jongert: “Überhaupt hebben we het thema duurzaamheid bij klanten steeds belangrijker zien worden. Je moet daar tegenwoordig veel voor laten zien, niet alleen wat de producten betreft, maar bijvoorbeeld ook wat je met de pallets doet of met het papier wat vrijkomt. Al dat soort zaken moet je volledig gedocumenteerd hebben en dat hebben we gelukkig ook allemaal in de vingers!” 26 | ‘Europese’ bestelauto wint terrein in de VS Zo’n vier jaar geleden heeft bott in de verenigde Staten een bedrijf opgezet voor het inrichten van busjes. En momenteel is het de snelst groeiende markt voor bott. Toch bijzonder in een markt dat wordt gedomineerd door grote pick-up trucks. Maar grote e-commerce bedrijven als Amazon hebben de ‘Europese’ bestelauto ontdekt, ziet Jongert. Die bestelauto’s maken inmiddels ongeveer een kwart uit van de Amerikaanse bedrijfswagenmarkt. Bott heeft speciaal voor de VS een eigen e-commerce model geïntroduceerd. Daarbij kan de bottinrichting online worden besteld, waarna ze het binnen 5 tot 6 dagen geleverd krijgen. “Nu produceren we de inrichtingen nog in het Verenigd Koninkrijk en wordt het per container naar de VS vervoerd. Maar als het succes doorzet, kijken we of we in de VS een fabriek moeten opzetten.” “Als Frans vandaag met een klant een bepaalde inrichting met specifieke wensen in het systeem schiet, hebben we dat binnen drie dagen ingebouwd. Dat kan geen andere aanbieder in de markt”
27 Online Touch Home