Aangezien makelaars zelfstandig zijn en vrij zijn in het bepalen waar zij hun polissen plaatsen, biedt dit een nog belangrijker voordeel: Verzekeringsmaatschappijen willen er alles aan doen om de makelaars (en de klanten die zij vertegenwoordigen) tevreden te houden. Dat is een belangrijk verschil met de andere aanbieders op de markt: Zij hebben enkel de klant die ze tevreden moeten houden, maar het premievolume dat een klant vertegenwoordigt is laag en onbelangrijk voor een verzekeraar. Zij zullen nog liever hebben dat een klant met zijn polis vertrekt naar de concurrentie, dan iets commercieel te regelen. Dat ligt wel even anders als u via een makelaar uw polissen lopen hebt. Is elke onafhankelijke makelaar even goed? Neen. Er lopen in onze branche ook veel mensen rond die hun beroep niet met passie doen. Je merkt het verschil aan heel wat zaken: hebben ze een professionele website, hebben ze een klantenportaal, is het kantoor gedigitaliseerd, hebben ze een modern kantoor, zijn ze lid van een beroepsfederatie, dragen ze het kwaliteitslabel “uw makelaar, uw beste verzekering”, zijn ze aanwezig op sociale media, werken ze echt onafhankelijk of slechts met een beperkt aantal verzekeraars? Al die factoren bepalen of je met een deugdelijk kantoor te maken hebt of niet. Ons kantoor voldoet aan alle kwaliteitsvereisten om zich onafhankelijk verzekeringsmakelaar te noemen en zijn als dusdanig ook officieel erkend door het FSMA, de officiële instantie die onze branche controleert. Als familiebedrijf blijven we constant evolueren en moderniseren. Stilstaan is geen optie. Dit derde VR Magazine is daar een bewijs van: een kwaliteitsmagazine die we in eigen beheer uitbrengen, om onze (toekomstige) klanten een leidraad te geven in de complexe wereld van verzekeringen. PLAY MOVIE Voorwoord | VR-Magazine 3
4 Online Touch Home