100

werkzaamheden wordt gelijk teruggedrongen 2. medewerkers worden goed uitgeleend aan andere afdelingen waardoor de doorstroming sterk verbeterd is. Waar 10 man voorheen meestal met overwerk nog een half uur de laatste orders moesten afmaken en versturen, kunnen ze nu ’s avonds op tijd stoppen, en dat terwijl ze meer werkaanbod hebben . 3. omdat medewerkers betrokken zijn zullen er de komende periode meerdere initiatieven gestart worden die tot verdere verbetering van de prestaties gaan leiden. Elke 2 weken zaten alle meewerkend-voormannen, teamleiders en manager 2 uur “om de tafel”. Praten over wat goed ging, wat beter moest, maar vooral van elkaar leren en elkaar stimuleren. De Meewerkend voormannen begrijpen nu veel beter wat belangrijk is, en stemmen overdag veel meer met elkaar af. En dit overleg vindt nog steeds plaats. Ander groot winstpunt is dat de teamleiders en manager meer tijd kunnen besteden aan tactische en strategische verbetertrajecten. Ook is er meer tijd om samen met Inkoop en Verkoop na te denken over nieuwe vormen van Value Added Logistics. High-lights van de aanpak In deze opdracht is gewerkt met de 7-stappen aanpak en het Weten, Willen Kunnen model. Met als kern: – medewerkers beschikken vaak over meer kennis en kunde – betrek medewerkers – werk samen aan verbeteracties – elke 2 weken zaten alle meewerkend-voormannen, teamleiders en manager 2 uur “om de tafel”. Praten over wat goed ging, wat beter moest, maar vooral van elkaar leren en elkaar stimuleren. – meet niet alleen de ‘harde’ prestaties zoals productiviteit of klachten, maar ook de ‘zachte’ zoals plezier en betrokkenheid (zie de Succesgps als mogelijk instrument hiervoor). 94 | Logistiek bij technische groothandel ERIKS

101 Online Touch Home


You need flash player to view this online publication