107

27. Hooked Auteur(s): Nir Eyal Aantal pagina’s: 235 ISBN: 9789089652706 We checken onze smartphone gemiddeld 34 keer per dag. Als we ons een momentje vervelen, kijken we op Twitter of Facebook. En kunnen we ergens niet op komen? Dan googelen we het gewoon. Het zijn relatief nieuwe technologieën, maar ze zijn nu al niet meer uit ons leven weg te denken. We zijn er in korte tijd aan verslingerd geraakt! Wil je dat jouw product ook zo succesvol wordt? Zorg er dan voor dat het een vast onderdeel wordt van het dagelijks leven van de gebruikers. Hooked legt de vier stappen bloot waarmee je klanten verslingerd maakt aan wat jij te bieden hebt. Of het nu om een website, app, game, evenement of iets heel anders gaat, je kunt dit principe steeds weer toepassen. Het resultaat: een product dat niemand meer wil missen. – Inclusief een stappenplan om producten te ontwikkelen. – Met voorbeelden van onder andere Twitter, Instagram en Pinterest: bedrijven die hun klanten steeds weer naar hen terug weten te laten keren. Highlights van het boek: Het hierin gehanteerde model is uitermate geschikt om een cultuur van verbeteren op gang te brengen en te houden. Kortom het creëren van een nieuwe gewoonte (routine). Zeer leerzaam hoe Facebook ed dit toepassen. Hooked | 101

108 Online Touch Home


You need flash player to view this online publication