11

6. Wendbaarheid, verandervermogen, weerstand, agile werken In de huidige tijd is verandering de enige constante. Het begrip VUCA wordt hier vaak voor gebruikt. Deze bewegelijkheid, onzekerheid, complexiteit dwingen medewerkers en organisaties om zich constant aan te passen aan nieuwe situaties. Agile werken is daarom zo populair. 7. Continu verbeteren is ook een proces dat beter kan Continu Verbeteren is in feite ook een bedrijfsproces. En zoals elk bedrijfsproces kan je daar prestatie-indicatoren aan koppelen en kan je het proces verbeteren. Continu verbeteren bestaat uit deze stappen: 1. genereren van een verbeter-suggesties 2. registeren 3. selecteren 4. realiseren 5. feliciteren 6. rapporteren 7. evalueren en leren Voorbeelden van prestatie-indicatoren voor dit proces zijn: 1. hoeveel verbeter-suggesties worden per jaar gegenereerd 2. hoeveel verbeteringen worden per jaar gerealiseerd 3. hoe lang duurt het realiseren van een verbetering gemiddeld 4. wat is de gemiddelde opbrengst van een verbetering 5. etc etc Om op deze prestatie indicatoren te kunnen sturen is een uitgekiend dashboard voor managers, teamleiders en medewerkers zeer handig. Onderstaande video laat een voorbeeld van een dashboard zien. Wat levert continu verbeteren op? | 5

12 Online Touch Home


You need flash player to view this online publication