40

A YouTube element has been excluded from this version of the text. You can view it online here: https://willemcoimbee.pressbooks.com/?p=34 Antwoord op de honkbalknuppel vraag: vermoedelijk denk jij zoals de meeste mensen dat de bal 10 eurocent kost. Maar dan zou de knuppel 1,10 kosten (die is 1 euro duurder) en dan is de set dus 1,20 euro. Het antwoord is 5 euro cent, dan kost de knuppel 1,05 en de set 1,10. En sorry dat ik deze vraag begon met “laten we eens beginnen met een makkelijk sommetje”…. Maar in de praktijk gebeurt dit ook doordat jij of anderen een beeld of verwachtingen creëren bij een probleem. Bijvoorbeeld “dat los je best snel op” of “dat kan toch niet moeilijk zijn”, etc. Continu verbeteren (Kaizen) Het benutten van de kennis en kunde van alle medewerkers is een zeer krachtige manier om continu de bedrijfsprestaties te verbeteren en te zorgen voor tevreden klanten. De PDCAcyclus en de ‘5 keer waarom’ zijn handige instrumenten om een probleem gestructureerd en blijvend op te lossen. De COIMBEE toolbox heeft handige functies in het systeem om verbeterteams te ondersteunen bij het oplossen van problemen. Tevens draagt de COIMBEE Toolbox bij aan het creëren en in stand houden van een cultuur van continu verbeteren (Kaizen), via het dashboard en functies zoals Nieuws, Like en Follow. Meer achtergrond informatie voor continu verbeteren 34 | Het probleem bij het oplossen van problemen

41 Online Touch Home


You need flash player to view this online publication