47

Bijlage A PDCA activiteiten Stap Actie 1 Definieer het probleem Probleem duidelijk Team compleet VOC en Value duidelijk Leer van eerdere verbeteringen (lessons learned) 2 Verzamel de feiten Op de werkvloer zelf gezien wat het probleem is Meten van de feiten Schets het proces (Value Stream Map) 3 Analyseer de feiten 4 Genereer oplossingen 5 6 Implementeer Controle en borging Analyseer de feiten en kom tot de kern (“root cause”), bv door 5xWhy of Visgraat Genereer oplossing bv via een brainstorm Kies de oplossing Maak een plan en planning, bijvoorbeeld via een A3-formulieer. Vraag akkoord. Realiseer en implementeer Controleer of het probleem is weggenomen en niet meer terugkeert. Acteer in geval van onjuistheden Zorg voor standaards Leer en evalueer Elke verbetering zorgt voor betere prestaties en dat er geleerd wordt. Ook neemt plezier en betrokkenheid toe. Continu verbeteren zorgt ook voor teamontwikkeling. Check De PDCA checklist helpt om problemen blijvend op te lossen. Het digitaal verbeterbord maakt in 1 oogopslag duidelijk in welke fase elk verbeter-idee zicht bevindt. PDCA checklist voor succesvol continu verbeteren | 41

48 Online Touch Home


You need flash player to view this online publication