62

16. Werkinstructies zijn saai Werken volgens standaard werkinstructies, waarom eigenlijk? Zonder standaard is het lastig een afwijking te constateren als je niet eens weet hoe het wel zou moeten zijn. En met een standaard ben je voorspelbaar, zowel voor jezelf als voor je collega. Genoeg voordelen, maar toch wil niet iedereen werken volgens een standaard. In dit artikel gaan we in op waarom je standaards moet hebben, wat veel gehoorde argumenten zijn om ze niet willen hanteren. Tevens geven we tips om het werken volgens standaard in te voeren. Waarom je wel standaards moet hebben 1. het is de beste, eenvoudigste en veiligste manier om een taak uit te voeren. De standaarden zijn de samenvatting van de jarenlange ervaring van werknemers. 2. het is de beste manier om kennis en expertise door te geven. Door standaardisering blijft de kennis binnen het bedrijf, onafhankelijk van het individu. 3. een standaard maakt het meten van prestaties mogelijk. Als er vastgestelde standaarden zijn kan er functiebeoordeling uitgevoerd worden. Zonder standaards is er geen eerlijke beoordeling. 4. de relatie tussen oorzaak en gevolg is te maken wanneer je een standaard hebt. Als er een afwijking is kan de analyse gemaakt worden door gebruik te maken van de standaard. 5. de standaard is basis voor onderhoud en verbetering. Door de aanwezigheid van standaarden kan er worden toegezien op het naleven, als het proces is gestabiliseerd kan worden gestart met verbetering 6. Door een duidelijke vastlegging kan ook effectieve training plaatsvinden 7. Het uiteindelijke doel van standaards is het voorkomen van fouten en afwijking beperkt houden 8. Doordat we standaard werken kan in geval ziekte ziekte of vakantie iemand anders makkelijk jouw werk overnemen 9. Doordat we standaardwerken kunnen we beter van elkaar leren en daarmee de kwaliteit van het werk verbeteren en de hoeveelheid fout en dus kosten verlagen 10. Vermindering van overdracht (verspilling). Door commitment aan standaardisatie houden we ons aan de afspraken en kunnen we er van uitgaan dat de andere collega hetzelfde heeft gezegd/gedaan. Wij worden nooit tegen elkaar uitgespeeld. Er is vertrouwen in elkaar, in het werk en in de producten/diensten die we leveren. Het verbetert de samenwerking in een team en tussen teams. 11. Ook voor de leiding is een standaard belangrijk, want zo kan leiding het werk volgen en 56 | Werkinstructies zijn saai

63 Online Touch Home


You need flash player to view this online publication