7

ONDERDEEL I VERBETEREN BEKEKEN VANUIT VERSCHILLENDE INVALSHOEKEN Verbeteren kan op diverse manieren: via een project of programma. Of via ‘dagelijkse’ kleine stapjes, uitgevoerd door medewerkers. Dit Continu Verbeteren is een verzamelnaam voor het verbeteren van prestaties, het aanpassen van processen en het opstellen van werkinstructies. Het gaat ook over mensen, teams en leiding. En Continu Verbeteren zelf is ook een proces met een aanpak en met kengetallen. En de belangrijke vraag is natuurlijk wat levert continu verbeteren en wat zijn belangrijke succesfactoren. In de volgende artikelen raken we al deze onderwerpen, zoals gezegd in willekeurige volgorde en soms overlappend. Haal er uit wat je nodig hebt en zoals het hoort bij continu verbeteren: geef ons feedback zodat wij ook kunnen verbeteren. Verbeteren bekeken vanuit verschillende invalshoeken | 1

8 Online Touch Home


You need flash player to view this online publication