91

24. De voordeurbel als basis voor succes met Continu Verbeteren bron: https://www.sigmaonline.nl/2019/11/de-voordeurbel-als-basisvoor-succes-met-continu-verbeteren/ Deze praktijkcase beschrijft de ervaringen bij een productiebedrijf met ongeveer 100 medewerkers, met een minder gebruikelijke aanpak voor Continu Verbeteren. Deze case beschrijft onder andere hoe belangrijk de bel bij de voordeur was, waarom de OR boos was en dat het ook hier gaat om de 3 R’s. Het bedrijf in deze case is een productiebedrijf waar kapitaalintensieve, industriële machines worden ontworpen en gebouwd. De machines worden onder meer via een dealernetwerk wereldwijd verkocht. Na de levering vindt service plaats waarvoor dus onderdelen beschikbaar moeten zijn. Het bedrijf kent teams zoals engineering, fabricage, assemblage, verkoop, logistiek en service. En natuurlijk <nance, HR en ICT. De geleverde machines worden door klanten gezien als kwalitatief zeer hoogwaardig. Aanleiding voor continu verbeteren Het bedrijf is succesvol en ziet mogelijkheden tot groei. Hiervoor worden een aantal sporen belopen, onder andere op het gebied van productontwikkeling. De groei wordt beperkt door de huidige productielocatie. Om die groei toch mogelijk te maken, is er de wens om de doorlooptijd van met name assemblage te verkorten zodat de huidige productielocatie meer machines per jaar kan produceren. Om dit mogelijk te maken is in het voorjaar van 2019 gestart met Continu Verbeteren. Het team Vanuit het managementteam is het besluit genomen om te starten met continu verbeteren. Er is duidelijk aangeven wat de doelstelling is van continu verbeteren en wat de kaders zijn, zoals het budget en de beschikbare tijd. Vervolgens is een groep samengesteld die niet bestaat uit leidinggevenden, maar uit medewerkers van vijf verschillende teams. Het bijzondere aan deze groep is dat het allemaal jonge medewerkers zijn, met de gedachte dat zij een frisse blik hebben. Tevens is er een (ook jonge) medewerker in deze groep die een meer coördinerende en faciliterende rol heeft. Als externe consultant begeleid ik deze groep vanaf augustus 2019. De voordeurbel als basis voor succes met Continu Verbeteren | 85

92 Online Touch Home


You need flash player to view this online publication