96

Minstens net zo belangrijk is de aandacht voor erkenning en waardering voor alle medewerkers die meedoen in een continu verbetertraject. Zonder die erkenning en waardering wordt het wellicht een moetje en neemt de energie af. De veranderkundige kant zoals de 8-stappen van Kotter en het WWK-model (Weten, Willen, Kunnen), plus de nodige interventies zijn cruciaal voor elke verandering en dus ook voor een Continu Verbeteren-traject. Continu Verbeteren moet gezien worden als onderdeel van de bedrijfsstrategie, met duidelijke doelen en kaders. Continu Verbeteren is in feite ook een bedrijfsproces wat elk bedrijf zou moeten hanteren, zeker de bedrijven die ISO 9001:2015 gecerti<ceerd zijn. Het raamwerk laat alle onderdelen van continu verbeteren zien inclusief de resultaatgebieden. 90 | De voordeurbel als basis voor succes met Continu Verbeteren

97 Online Touch Home


You need flash player to view this online publication