Ronald Heijn: een jaar bij PGB Toen de redactie me vroeg om iets te schrijven over mijn eerste indrukken bij PGB was ik blij verrast. Zoiets is altijd leuk om te mogen doen. Sinds april 2020 ben ik bestuurder bij PGB op een zetel van de Vereniging van Gepensioneerden. Naast de algemene bestuurstaken heb ik een aantal specifieke taken, zoals innovatie op gebied van communicatie, dienstverlening en pensioenproducten. Ik startte vorig jaar april midden in de eerste lockdown bij PGB. Dat vond ik best lastig. Ik had zo graag eens even rond willen lopen en iedereen willen leren kennen. De verhalen willen aanhoren bij de koffieautomaat en zo het overzicht zien te krijgen. Maar al snel merkte ik dat we ons prima aanpasten aan de nieuwe digitale werkomstandigheden die bij thuiswerken horen en leerde ik de mensen op die wijze kennen. Er wordt gewerkt in goede harmonie PGB is een pensioenfonds dat heel veel zelf doet. Van de pensioenadministratie tot een serieuze beleggingsafdeling, waar de mensen dagelijks bezig zijn om uw geld verstandig te beleggen. Wat ik leuk vind bij PGB is de wil om het goed te doen voor de deelnemers, de gepensioneerden en de aangesloten bedrijven. Er wordt gewerkt in goede harmonie, in combinatie met een kritische houding. Iedereen die voor PGB werkt, heeft de ambitie om het elke dag een beetje beter te doen. Het afgelopen jaar heb ik ook de VvG beter leren kennen. Het is een actieve club en ik juich het toe dat men binnen de VvG nadenkt over de toekomstige rol van de gepensioneerden. De belangen verschuiven nou eenmaal. Als de vergrijzingstrend doorzet, hebben we rond 2035 de situatie dat er op elke 2 werkenden 1 gepensioneerde is. Oftewel 1 op de 3 belasting betalende burgers is dan een gepensioneerde. Toch iets om eens bij stil te staan. Het geeft aan hoe belangrijk de stem van de gepensioneerden zal worden. 26 Van de politiek tot aan het nieuwe pensioenstelsel, maar bijvoorbeeld ook in de recreatiesector. Ook het verantwoordingsorgaan van de deelnemers van PGB vind ik vernieuwend in haar optreden. Zij zien bijvoorbeeld grote verschuivingen in de samenstelling van de deelnemers van PGB. Naast het toenemende aantal gepensioneerden werken we bij PGB thans voor 16 sectoren. Het verantwoordingsorgaan vroeg zich af hoe het de belangen van alle nieuwe deelnemersgroepen goed kan behartigen. Ik heb ze daar met een aantal workshops mee kunnen begeleiden. Leuk om te doen, fijn om de vertegenwoordigers van onze deelnemers en gepensioneerden beter te leren kennen. Nieuwe trends voor de strategie van PGB In 2020 heb ik verder allerlei workshops rondom de houdbaarheid van de strategie van PGB mogen begeleiden. We zagen al begin 2020 dat er meerdere grote scenario’s op ons afkwamen die langdurig van kracht zouden zijn. Bijvoorbeeld de corona pandemie en de daaruit voortvloeiende gedragsveranderingen op lange termijn, het nieuwe pensioenstelsel en de sterke tendens om het pensioenkapitaal maatschappelijk verantwoord in te zetten. We wilden weten wat alle nieuwe trends voor de strategie van PGB zouden kunnen betekenen. Dit leidde tot een aantal innovatieve aanpassingen in onze strategie waar u de komende jaren zeker wat van kunt gaan merken. En dan kom je vanzelf terecht in mijn portefeuilles (communicatie, dienst-verlening en pensioenproducten). Webinars zijn razend populair Door corona versnelt de digitalisering van de communicatie. Dat daagt ons uit om de dienstverlening ook digitaal nog dichter bij de werkgevers, de deelnemers en de gepensioneerden te brengen. Zo zal beeldbellen heel normaal blijven en zal voorlichting van deelnemers vaker en gemakkelijker gaan via webinars. We passen dit al toe. De webinars voor mensen die vlak voor hun pensioen staan zijn bijvoorbeeld razend populair. Het nieuwe pensioenstelsel leert ons dat de deelnemer en gepensioneerde zelf meer te kiezen krijgen op pensioengebied. Daar willen we de mensen voor wie wij werken graag houvast in geven. Dus zijn we allerlei handige middelen aan het ontwikkelen waarmee onze deelnemers en gepensioneerden zich straks beter kunnen oriënteren op hun eigen situatie en ook meer mogelijkheden krijgen om persoonlijke wensen in te vullen. Dit was mijn korte persoonlijke terugblik op het vreemde pandemiejaar waarin ik namens de VvG bij PGB startte. Hopelijk komt er dit najaar weer eens een echte fysieke bijeenkomst van de VvG, zodat we elkaar live kunnen ontmoeten! Blijf gezond! Ronald Heijn cO lUMN
27 Online Touch Home