OnTWIKKELInGEn STADSPOLI 2017 In 2017 is de groei van de Stadspoli verder doorgezet. Binnen de gestelde doelen: kwaliteit van zorg, patiënttevredenheid en kostenverlaging, is opnieuw bekeken waar uitbouw van specialismen en indicaties mogelijk was. De Stadspoli is inmiddels een begrip dankzij de volgende voordelen: 1. Patiënten kunnen snel bij een van de specialisten van het MUMC+ terecht voor een advies; 2. De sfeer van de Stadspoli is informeel en laagdrempelig: dit wordt door de patiënt zeer gewaardeerd; 3. 80% van de patiënten blijft in de eerste lijn en hoeft uiteindelijk niet naar het ziekenhuis; 4. Het consult op de Stadspoli valt niet onder het eigen risico. Hierdoor leidt een bezoek aan de specialist op de Stadspoli dus niet tot extra kosten voor de patiënt. De ontwikkeling van anderhalvelijnszorg vormt een speerpunt binnen de zorg. De voordelen van de Stadspoli, voor zowel de eerste als tweede lijn, worden steeds duidelijker. In de eerste lijn leidt dit tot steeds meer verwijzingen naar de Stadspoli en in de tweede lijn vinden steeds meer patienten, via terugtriage vanuit het ziekenhuis, hun weg naar de anderhalvelijnszorg. Hierdoor wordt de patiënt met laag complexe zorg uit het ziekenhuis gehouden en behandeld op de juiste plek. net als in 2016 kon de patiënt ook in 2017 op de Stadspoli terecht voor 13 specialismen te weten: dermatologie, neurologie, interne geneeskunde, oogheelkunde, reumatologie, orthopedie, gynaecologie, KnO, kindergeneeskunde, urologie, seksuologie, CVA nazorg en de rugpoli. In 2017 is daar nog het specialisme Maag, Darm en Lever (MDL) aan toegevoegd en zijn de spreekuren van gynaecologie, reumatologie en orthopedie, in verband met de toenemende vraag, verdubbeld. naast uitbreiding van vakgroepen en spreekuren wordt er constant gezocht naar efficiënte invulling van het zorgproces. Zo heeft uitbreiding van diagnostiek op de Stadspoli (MRI’s rug en knie) ertoe geleid dat de patiënt minder vaak doorverwezen wordt naar de tweede lijn. Hierdoor is in 2017 het aantal patiënten dat terug verwezen wordt naar de huisarts gestegen van 75% naar bijna 80%. Ook is er gezocht naar nieuwe vormen van samenwerking. Multidisciplinaire zorg bij de rugpoli heeft geleid tot een uniforme behandeling zonder overbodige diagnostiek en verwijzing naar de tweede lijn. Binnen de vakgroep gynaecologie is er een samenwerking gestart tussen de specialist en de huisarts (kaderarts gynaecologie). Aangezien er continue gewerkt wordt aan innovatie van de Stadspoli, blijft het belangrijk om de huisarts op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen. In 2017 is een nieuwe website (www.stadspoli.nl) gelanceerd waarop alle informatie voor arts en patiënt gemakkelijk vindbaar is. Daarnaast is er ook een nieuwe folder ontwikkeld. Al deze ontwikkelingen hebben ertoe geleid dat de Stadspoli in 2017 een groei heeft doorgemaakt van 33% en er in dit jaar 8000 bezoeken zijn geweest. naar verwachting zal deze stijging zich in 2018 voortzetten. Het effect van de Stadspoli op patiënttevredenheid, kosten en kwaliteit van zorg, wordt in een grootschalig onderzoek door de Universiteit Maastricht onderzocht. De eerste tussentijdse resultaten betreffende patiënttevredenheid lijken zeer veelbelovend. Daarnaast heeft Huis van de Zorg dit jaar een onderzoek gedaan naar de patiënttevredenheid. De resultaten hiervan worden tijdens het congres ”Toekomstmuziek in anderhalvelijnszorg” in maart 2018 gepresenteerd. OnTWIKKELInGEn STADSPOLI 2018 In 2018 wordt het proces van uitbreiding en vernieuwing voortgezet. Gebleken is dat de huisarts meer verwijst naar specialistische spreekuren zoals MDL, dan naar algemene spreekuren zoals interne geneeskunde. In het verlengde hiervan zal er in de toekomst meer gekeken worden naar thema gerichte poli’s waarbij gedacht wordt aan onderwerpen zoals hypothyreoïdie, leveraandoeningen, ouderenzorg en cardio vasculair risico Management. 9
10 Online Touch Home