Praktijkmanagement Door de inzet van praktijkmanagement kan de huisarts zich meer focussen op de huisartsenzorg en worden de niet patiënt gebonden taken binnen de huisartsenpraktijk ondersteund door de praktijkmanager. WAT IS PRAKTIJKMANAGEMENT? De aandachtsgebieden van de praktijkmanager zijn: kwaliteit (HaZo24), personeel (Werving en selectie, verlofregistratie, verzuimbegeleiding, etc.), organisatie en beleid (Innovatie, voldoen aan wetgeving, etc.), financieel (declaratieproces bewaken, beheer van contracten, etc.), middelen (facilitair/ automatisering) en samenwerking in- en extern (wijkmanagement). Er wordt op verschillende manieren invulling gegeven aan de rol van praktijkmanager. Dit is afhankelijk van de verschillende soorten huisartspraktijken en wensen van de huisarts(en). Dit is goed want ‘de’ praktijkmanager bestaat niet. Er moet vooral worden gekeken naar waar de huisartsenpraktijk en/of de huisarts behoefte aan heeft. Voor iedere praktijk is een oplossing op maat mogelijk en nodig en hierbij kan de praktijkmanager de huisartsenpraktijk faciliteren. GROEI PRAKTIJKMANAGEMENT IN 2022 In 2022 heeft er een enorme groei plaatsgevonden van het aantal praktijkmanagers. Er zijn 4 nieuwe praktijkmanagers gestart, waardoor er nu 10 praktijkmanagers in 35 praktijken werkzaam zijn. Deze groei is grotendeels te verklaren uit het feit dat er een uitbreiding aan uren praktijkmanagement door VGZ heeft plaatsgevonden. Dit is van 4,5 uur per normpraktijk gegaan naar 5,5 uur. Daarnaast is ook een aantal nieuwe praktijken aangesloten. Omdat het aantal praktijkmanagers is gegroeid, is er ook meer aansturing nodig en is er tijdelijk een teamleider voor de praktijkmanagers aangesteld. Halverwege 2023 zal er een evaluatie plaatsvinden en wordt er gekeken of dit een structurele aanstelling wordt. WAAROM PRAKTIJKMANAGER VIA ZIO? Bij ZIO zijn meerdere praktijkmanagers in dienst met verschillende expertise. Door de nauwe samenwerking onderling, vindt er veel kruisbestuiving plaats en hoeft op deze wijze het wiel niet opnieuw uitgevonden te worden in een andere huisartsenpraktijk. Wanneer een praktijkmanager (tijdelijk) niet werkzaam kan zijn in een praktijk, kan een andere praktijkmanager vaak invallen. Verder zorgen de korte lijnen met ZIO voor een betere samenwerking tussen de praktijk en ZIO en kan de praktijkmanager terugvallen op de expertise van de medewerkers die werkzaam zijn bij ZIO. En ten slotte ontvangt een huisartsenpraktijk 5,5 uur inzet praktijkmanager (via ZIO) per normpraktijk. Wanneer een praktijkmanager zelf in dienst wordt genomen, is dit 4,5 uur. DOEL PRAKTIJKMANAGEMENT 2023 Als praktijkmanager is het primaire doel ervoor te zorgen dat de huisarts zich kan focussen op goede patiëntenzorg. Voor 2023 zal dit ook de kerntaak blijven van de praktijkmanager en blijft deze de huisarts ontzorgen door bepaalde beleidsmatige, organisatorische of personele taken uit handen te nemen. 14
15 Online Touch Home