Tipp Ruim 10 jaar geleden is Tipp opgezet vanuit ZIO en RHZ met als doelstelling om het proces diagnostiek en verwijzen van elkaar los te knippen en patiënten de keuze te geven waar een mogelijke vervolgbehandeling plaats zou moeten vinden. Er is in die 10 jaar veel expertise ontwikkeld, waardoor Tipp nu zoveel meer is dan alleen het ‘verwijsbureau Tipp’. Tipp is secretariaat en planbureau van de Stadspoli, planbureau van POH Kind en Jeugd en MensGGZ en bemiddelaar binnen het gecompliceerde landschap van de GGZ. In de ruimste zin is TIPP een verwijs- en planningstool geworden voor patiënten en huisartsenpraktijken in Maastricht-Heuvelland. SAMENVOEGING MET STADSPOLI Begin 2023 is na een business analyse besloten dat Tipp zou gaan samenvoegen met de Stadspoli. Stadspoli is de belangrijkste ‘klant’ van Tipp, de helft van alle FTE-medewerkers is gekoppeld aan de Stadspoli. Als er vanuit een locatie samengewerkt wordt dan kunnen alle processen beter ingericht worden. In juni 2023 zijn de teams van Stadspoli en Tipp ingelicht over de samenvoeging en het verder gaan met één manager. Eerste stap was een fysieke verandering. De medewerkers van Tipp die gekoppeld waren aan de Stadspoli zijn naar een kamer op de Stadspoli Scharn verhuisd. In december 2023 zijn de overige medewerkers van Tipp naar een kamer op de Stadspoli Caberg verhuist. In 2024 kijken we verder waar we definitief vestigen met het Tipp-team. ZORGDOMEIN Waar we ons jarenlang als unieke regio in Nederland hebben geprofileerd, kwam in januari 2023 dan toch ZorgDomein binnen. MUMC+ sloot zich aan en vanaf dat moment kon er op twee manieren verwezen worden naar de tweede lijn: via Tipp of ZorgDomein. Daar dit een onwenselijke situatie is voor verwijzers, werd ZorgDomein binnen ZIO ook snel belangrijk onderwerp van gesprek. In 2024 zal beoordeeld worden of en op welke wijze Tipp zal worden voortgezet als ZorgDomein gestandaardiseerd wordt in de regio. Voor Tipp is het niet van belang hoe de verwijzing binnenkomt, via het Tipp-portaal of via het ZorgDomein portaal. Daarnaast zit er geen financiële vergoeding aan het ontvangen, verwerken en bemiddelen van de verwijzingen naar de tweede lijn. Om Tipp financieel kostendekkend te krijgen is het voordelig deze werkzaamheden af te stoten. CIJFERS Voor het eerst in 11 jaar daalt het aantal verwijzingen dat Tipp verwerkt heeft. Dit is te verklaren door de komst van ZorgDomein. In 2023 verwerkten we 24.033 verwijzingen naar de tweede lijn, ten opzichte van 37.134 in 2022, dit is een daling van 35%. In totaal verwerkte Tipp in 2023 48.117 verwijzingen ten opzichte van 61.082 verwijzingen in 2022, dit is een daling van 21%. Als we de tweede lijn buiten beschouwing laten dan is het aantal verwijzingen in 2023 vrijwel gelijk aan het aantal van 2022 (24.084 in 2023 versus 23.948 in 2022). GLI In het najaar van 2023 is het mogelijk gemaakt de GLI-aanvragen via Tipp te verwijzen. ZIO heeft dit ondersteund door een patiëntenflyer en een online navigator te ontwikkelen. We ontlasten op deze manier de huisarts en POH Somatiek. 20
21 Online Touch Home