L’important est la réussite de vos ventes ! Automne 2017 P 6 On parle de BudgetGift avec Robin Smits P10 Choisissez vos supports marketing “ Nous savons que nous pouvons compter sur Robin” “ La brochure End of Year !deas” P14 Notre réserve d’échantillons “Innovante et efficace”
Sommaire L’important est la réussite de vos ventes Découvrez les nouveautés et récents développements dans cette nouvelle édition du Clipper Mag. Bonne nouvelle concernant notre White Label Shop ; il est maintenant disponible et lancé sous le nom « ShopTogether » ! Il y a quelques mois, nous vous avons envoyé un sondage qui a donné des résultats intéressants. Quels sont vos besoins ? Comment pouvons-nous y répondre ? Qu’est ce qui a été réalisé ces derniers mois ? Découvrez les résultats et lisez l’interview réalisée avec Budgetgift et Robin Smits, notre spécialiste en informatique. La demande pour les produits de luxe augmente. C’est pourquoi nous avons inclus des marques incontournables dans notre collection. Quelle est la puissance d’une marque et pourquoi l’acheter auprès de Clipper ? On vous dit tout page 12. Vos commentaires sont très importants. Contactez-nous et faites-nous part de vos souhaits ! Notre volonté est de rendre les ventes encore plus faciles et c’est pourquoi nous améliorons continuellement nos services. L’intéraction entre Clipper et ses partenaires est une force et cela s’exprime dans ‘Selling together!’ Sonia, Émilie & Nathan P 4 Émilie Capon, Commerciale & BackOffice P 3 Fun & Facts “ J’ai à cœur de satisfaire mes clients.” P 5 Notre Team ! P 6 On parle de BudgetGift avec Robin Smits “ Pour les questions techniques, nous pouvons compter sur Robin.” P 8 Résultats de notre étude Les supports de marketing et communication actuels et futurs P10 Choisissez votre support de communication “ La brochure ‘End of Year !deas 2017’ mise à l’honneur.” P12 Les marques de Clipper P13 Notre webshop ‘ShopTogether !’ “Où en sommes-nous ?” P14 Notre réserve d’échantillons ; innovante et efficace “ Commandés avant 12h, expédiés le jour même.” 2 | Clipper Selling together
Stylo Tour de cou Keycord 7 bureaux en Europe BE NL DE FR DK AT UK 2 Ebony matt Pocket Notebook #1 3 Articles les plus marqués 434 panneaux solaires fournissent l’énergie de notre siège à Helmond. SAMPLE Fun & facts 50.369 échantillons ont été envoyés pendant le 1er semestre de 2017 1.570 LI T E R Techniques de marquage les plus populaires 2 tampographie 1 sérigraphie 3 gravure laser 1.570 litres d’encre sont utilisées par an pour marquer vos logos Cliquez où et quand vous voulez ! Notre site est 100% ‘responsive’ ! www.clippergifts.fr www.clippergifts.fr | 3 20.000 pallettes composent notre centre de distribution
Émilie Capon Commerciale & BackOffice •Ma journée type : Un thé pêche-mangue pour bien démarrer ! Puis je vérifie les réponses à mes demandes de la veille et les dernières news. Ensuite, je m’attaque aux mails tout en restant disponible pour les appels. Les journées ne se ressemblent pas car j’ai à cœur de satisfaire mes clients et toutes les situations sont différentes. •Je suis Émilie, et suis là pour aider au mieux mes partenaires commerciaux et entretenir une relation saine et authentique avec eux. Issue d’un DUT en Techniques de Commercialisation, j’ai fais mes armes dans le domaine du crédit, de la banque et du gaz en tant que conseillère commerciale. Globe trotteur dans l’âme, je n’ai pas peur des challenges et j’aime découvrir de nouvelles personnes et de nouveaux horizons. •Ma Lubie : Les crayons gris (oui oui !) que je ramène de mes voyages ou que l’on m’offre. Canada, Chine, USA, Irlande, Ecosse, Taïwan, la Corse et beaucoup d’autres ! •Mon article favori: Le Contigo® Tea Infuseur ! Enfin une marque qui pense aux buveurs de thé ! Il est ajustable sur toute la gamme thermos de Contigo® et est pensé pour éviter les gouttes et les brûlures. Encore un petit outil pratique ! Je l’adore et l’utilise tous les jours. “ Les journées ne se ressemblent pas et c’est qui me plaît ; la diversité au quotidien” 4 | Clipper Selling together
Notre team ventes@clippergifts.fr 03 20 256 989 www.clippergifts.fr | 5 Nathan, Émilie & Sonia
Partage des données avec nos partenaires ; Budgetgift expérience la simplicité. Robin Smits est spécialiste en informatique chez Clipper. Il est l’homme en charge de la connexion de notre base de données avec les partenaires. Il est disponible pour toute question technique. Qui est-il pour nos partenaires ? Dans une interview accordée à Kjell van Zon et Michel Koridon, spécialistes du marketing en ligne chez Budgetgift, nous découvrons la coopération entre la société et Robin, les idées développées et les souhaits pour l’avenir. Budgetgift se concentre sur les ventes en ligne de cadeaux d’affaires avec marquage. Kjell et Michel sont responsables de la totalité des données sur les produits. Ils utilisent notre serveur FTP. Les produits Clipper sont affichés sur leur site web via un lien. Dans quelle mesure utilisez-vous notre serveur FTP ? Kjell : “Pour nous, il est important que les informations et les prix du produit soient à jour. Nous souhaitons donner à nos clients les informations les plus récentes. Chaque nuit, toutes les données des produits de Clipper sont mises à jour. Le stock, lui, est mis à jour toutes les heures. En raison de la connexion avec notre la base de données produits, nous pouvons être justes en temps réel et en continu.“ “S’il existe des produits nouveaux ou intéressants, nous voulons les avoir directement sur notre site et nous y accordons une attention particulière, comme par exemple pour la gamme Contigo”, poursuit Michel. “Les produits sont ajoutés sur notre site en un clic. C’est facile et efficace.” Quand est-ce que Robin entre en jeu et comment vous aide-t-il ? “Pour tout ce qui concerne les données produits, nous pouvons contacter Robin. Surtout lorsqu’il y a des problèmes techniques. Et cela fonctionne très bien !”, explique Kjell. “Parfois, quelque chose ne va pas, le site ne fonctionne pas ou il peut arriver que les mises à jour ne se fassent pas correctement. Dans ce cas là je décroche mon téléphone. Robin a toujours la solution et résout les problèmes rapidement pour nous. Le contact est rapide et facile avec Robin.” Connexion API ; un service à venir Robin explique que nous travaillons à la mise en place d’un service API prochainement disponible pour nos partenaires. Grâce à cette connexion, le partenaire aura moins de travail et fera vraiment la différence. Comment ça marche ? “Vous passez vos commandes directement depuis votre boutique en ligne dans notre système. La commande sera automatiquement saisie. Nous vous répondons par un service automatisé pour déterminer l’état de la commande, visualiser votre BAT, suivre votre commande et gérer sa livraison. En résumé, le risque d’erreurs est plus faible et vos commandes peuvent être livrées plus rapidement. ” “C’est parfait”, confirme Kjell. “Nous travaillons actuellement sur le développement de notre site Web, principalement dans le backoffice. Ce sont des choses que nous voulons adopter dans notre processus.” 6 | Clipper Selling together
Selon vous, comment pourrions-nous améliorer notre service ? Kjell et Michel ont une ”wish list”. Solutionner les problèmes suivants signifierait moins de travail et optimiserait la communication avec le client. • Une base de données des emplacements de marquage sous forme de lignes ainsi que les dimensions de marquage sur les produits permettraient au client de voir directement les possibilités en ligne. • Rendre toutes les images, affichées par produits, disponibles dans le flux de produits XML. • Avoir accès aux images JPEG des produits sans logo. • Avoir un lien automatique vers les accessoires correspondant aux articles Clipper dans le panier. • Visualiser des images et vidéos d’ambiance qui clarifient immédiatement l’utilisation de certains produits. Robin indique que ces points ont toute son attention. “Une grande partie de ces informations est disponible, mais doit être connectée. En ce moment, nous travaillons dur pour cela. L’objectif ultime est de rendre les choses plus faciles pour nos partenaires et donc de générer plus de volume de ventes : “SellingTogether!”, car ensemble, nous sommes plus forts.” Robin a la réponse Robin Smits est la force motrice dans les données et la technologie des produits. Vous avez besoin d’une explication sur le serveur ou les systèmes ? Vous êtes bloqués, perdus ? Vous rencontrez des problèmes techniques ? Robin cherche les solutions et vous aide rapidement. Il est responsable de la mise à jour du serveur FTP, des données produits et des photographies produits. Plus d’infos sur clippergifts.fr/productdata De g. à d. : Kjell, Michel, Robin Vous voulez en savoir plus ou avez besoin de Robin ? Contactez-le : T +31(0)492 530 271 / E rsmits@clippergifts.com www.clippergifts.fr | 7
Résultats de notre étude : les supports de marketing et communication actuels et futurs. Ensemble, nous nous efforçons d’améliorer les résultats de vos ventes. Dans votre communication, vous montrez ce que vous avez à offrir et cela inspire vos clients. Pour vous faciliter la tâche, nous souhaitons vous accompagner dans vos activités de communication. Quels sont vos besoins et comment pouvonsnous vous aider ? Il y a quelques mois, vous avez reçu un sondage pour lequel nous avons reçu, à note tour, de nombreuses réponses. Nous avons donc des réponses au questions ci-dessus et sommes heureux de partager ces précieuses infos avec vous. 86% des répondants souhaitent utiliser les outils marketing de Clipper. RÉSULTATS : Raisons les plus importantes d’utiliser nos supports de communication : 1. Des supports efficaces pour une bonne communication 2. Le choix des articles y est pertinent 3. La possibilité de personnaliser ces supports 8 | Clipper Selling together Top 5 des besoins : 1. Photos des produits 2. Photos d’ambiance 3. Messages pour les réseaux sociaux 4. Texte commerciaux (SEO) 5. Catalogue digital/papier (comme le catalogue Clipper !deas) Garder votre identité est primordial • Utilisation de votre propre style/couleur(s)/police(s) • Personnalisation complète • Prix propres Summer €6,95 €1,19 Summer ADVENTURES 6241 | BBq kit 3-delige RVS barbecueset: spatel, vork en vleestang. In nonwoven etui met insteekvak op voorzijde. Conform EU-norm (2004/1935/CE). Verkrijgbaar in de kleuren lichtblauw, rood en lichtgrijs 3876 | Keep it cool cooling bag Koeltasje van nonwoven materiaal (80g/m²) geschikt voor 6 blikjes drank of etenswaren. Met draagriem. Verkrijgbaar in de kleuren wit, geel, blauw, donkerblauw, oranje, rood, limegroen, grijs en zwart. €1,35 EN D L E S S summer prijs op aanvraag 3239 | Fiesta zonnebril (spiegelglas) Opvallende zonnebril met spiegelglazen. In het montuur komen twee kleuren samen. De kleur van het glas matcht perfect met de kleur in het montuur. Met UV400 bescherming (volgens Europese normen). Verkrijgbaar in de kleuren wit, geel, blauw, oranje, rood en limegroen. 2913 | WaterProof opberghoes Waterdichte hoes van sterk PVC, met driedubbele, extra beveiligde kliksluiting, klittenbandsluiting en omhangkoord. Uw smartphone blijft prima te bedienen. Beschermt elektronische apparaten en belangrijke documenten tegen water en sneeuw. €1,29 €0,89 2926 | Selfie Stick Mini Compacte, handzame Selfie stick. Met telescoopstick tot 51 cm uitschuifbaar, rubberen grip met ontspannerknop, stabiele houder en afneembaar koppelstuk voor bevestiging van een smartphone. Voorzien van standaard 3,5 mm plug, polslus en Plug & Play. Ingeklapt slechts 14,5 cm. Geschikt voor de meest gangbare telefoons (max. 8 cm hoog). €1,49 4206 t/m 4209 | SOL’s t-shirts men and ladies Comfortabel wit T-shirt van het merk SoL’s, leverbare maten: S, M, L, XL en XXL. Te bedrukken met elke willekeurige full colour print. Ook verkrijgbaar in de kleuren geel, kobaltblauw, navy, turquoise, oranje, rood, fuchsia, groen, limegroen, paars en zwart. €1,95 4492 | Promobag (rugzakje) Rugzak van waterafstotend 190 T nylon. Met aanrijgkoord. Verkrijgbaar in de kleuren wit, geel, donkerblauw, lichtblauw, royalblauw, blauw, oranje, rood, magenta, groen, grijs en zwart. €2,29 3016 | Trucker cap Baseballcap met voorgevormde, foam klep, foam voorzijde, kunststof achterzijde in mesh structuur voor optimale ventilatie en verstelbare kunststof sluiting. Verkrijgbaar in de kleuren wit, geel, kobaltblauw, navy, oranje, rood, groen en zwart. €14,75 5927 | Retro sport tas PVC/PU sporttas in jaren ‘70 look met gevoerde binnenzijde, hoofdvak en ritsvak, 2 stevige handgrepen, inlegbodem en beschermnoppen. Afgewerkt met hoogwaardige materialen die een lange levensduur garanderen. Inhoud 21,5 ltr. Verkrijgbaar in de kleuren wit/ zwart, blauw/beige, bruin/wit, rood/wit, groen/wit, grijs/wit en zwart/wit. 4184 | StarLED zaklampje Aluminium staaflampje met 9 felwitte, energiezuinige LED-lampjes en afneembare lus. Afm. Ø 2,7 x 9 cm. Incl. batterijen. Your company name Adress 123 zipcode AA Country Contact information T. +123 - 123456789 E. mailaddress@website.com www.Website.com
PromzVak a été nommé fournisseur de l’année ! L’un des critères est le soutien (marketing) aux distributeurs. C’est un prélude à notre travail ! 4 Summer fun | 2017 5 EN D L E S S €6,95 summer Nous avons pris en compte vos commentaires. Qu’avons-nous amélioré depuis ? Nos photos d’articles et d’ambiances sont maintenant disponibles sur notre serveur FTP : ftp://clipper:silver@ftp001.clippergifts.com Pas encore d’informations de connexion ? Contactez votre commercial dédié. Dans l’espace “Mon Clipper” sous “Infos et photos des produits”, nous vous expliquons ce qui peut exactement être trouvé sur ce serveur. Vous pouvez personnaliser nos supports de communication avec vos propres infos, logo(s), et vous décidez de ce que vous voulez communiquer. Plusieurs supports sont disponibles. Vous pouvez les consulter et les télécharger directement ici : clippergifts.fr/supportsdecomm www.clippergifts.fr | 9 €3,95 6241 | BBq kit 3-delige RVS barbecueset: spatel, vork en vleestang. In nonwoven etui met insteekvak op voorzijde. Conform EU-norm (2004/1935/CE). Verkrijgbaar in de kleuren lichtblauw, rood en lichtgrijs €1,19 S U MM E R prijs op aanvraag travel 4206 t/m 4209 | SOL’s t-shirts men and ladies Comfortabel wit T-shirt van het merk SoL’s, leverbare maten: S, M, L, XL en XXL. Te bedrukken met elke willekeurige full colour print. Ook verkrijgbaar in de kleuren geel, kobaltblauw, navy, turquoise, oranje, rood, fuchsia, groen, limegroen, paars en zwart. P. 1 2 3876 | Keep it cool cooling bag Koeltasje van nonwoven materiaal (80g/m²) geschikt voor 6 blikjes drank of etenswaren. Met draagriem. Verkrijgbaar in de kleuren wit, geel, blauw, donkerblauw, oranje, rood, limegroen, grijs en zwart. 5226 | Sirius waterfles Luxe waterfles van helder Tritan kunststof: milieuvriendelijk, BPA-vrij, duurzaam en herbruikbaar. Met praktische schroefdop. Gegarandeerd lekvrij. Inhoud 650 ml. 4833 | Colorado paraplu Paraplu met automatische telescoopvering. 190 T polyester bespanning, glasvezel frame, metalen steel, soft foam handgreep en klittenbandsluiting. Helaas ook onmisbaar in de zomer. Verkrijgbaar in de kleuren wit, geel, lichtblauw, donkerblauw, oranje, rood, bordeaux, limegroen, donkergroen en zwart. €2,55 €4,45 5411 | Supersoft fleece plaid Plaid van 100% fleece (185 g/m²). Afm. 154 x 119 cm. Verkrijgbaar in de kleuren blauw, terra, groen en zwart. Bien sûr, nous continuons en 2018 ! Nous voulons élargir nos possibilités. Vous avez des conseils ou idées ? Contactez-nous : marketing@clippergifts.com Summer
Choisissez le support de communication parfait pour votre promotion End of Year !deas 2017 Brochure 4 thèmes avec des photos d’ambiance sur chaque page Plus de 100 produits, sélectionnés sur demande du consommateur final Bestsellers et nouveautés adaptés à la saison 32 pages | Poids : 120 g Version digitale ; téléchargement gratuit Version imprimée ; vous ne payez que les frais d’impression Bannières (d’ambiance) Téléchargez gratuitement la brochure en ligne et les bannières d’ambiances. Vous les trouverez dans ‘Mon Clipper’ sous ‘Mes outils marketing’. Plusieurs bannières disponibles À utiliser pour vos communications en ligne En correspondance parfaite avec la brochure 10 | Clipper Selling together Astuce : Mettez ces bannières sur votre site internet, pages de réseaux sociaux et newsletters.
Catalogue !deas 2018 Notre catalogue !deas 2018 sera disponible dès Janvier. Plus d’infos ou commander directement en ligne www.clippergifts.be/ideas2018 • Large sélection d’articles existants et de 150 nouveaux articles • Plus d’articles de marque • 365 pages | Poids : 875 g Téléchargez La brochure End of Years !deas 2017 ainsi que les bannières d’ambiance peuvent être directement téléchargées via le site Clipper. Allez à ‘Mes outils marketing’ sous ‘Mon Clipper’. Vous préférez une impression personnalisée ? C’est possible ! Contactez Nathan : nathan@clippergifts.fr 06 85 76 44 73. www.clippergifts.fr | 11 Commandez facilement et rapidement Téléchargez gratuitement
Marques de CLIPPER Besoin d’articles de marque personnalisés ? Nous nous en chargeons pour vous avec grand soin et vous garantissons un produit final exclusif ! La demande de produits de marque ne cesse d’augmenter. Les principales marques internationales sont préférées dans le monde entier. Un article de marque est reconnaissable et rassure car il est associé à “durabilité, fiabilité et excellence” et a donc une forte valeur ajoutée. De plus, de nombreuses marques offrent une garantie d’usine. “C’est un peu plus cher, mais vous avez quelque chose de bonne qualité.” Raison suffisante pour intégrer de plus en plus de grandes marques dans notre collection et de l’étendre avec certains favoris. Vous trouverez des produits de marque dans toutes les gammes de prix. Avantages des marques de Clipper : Les articles peuvent être commandés en petites quantités Délais de livraison très rapides Des prix compétitifs Un marquage de qualité Nos marques A 12 | Clipper Selling together “Ohh, c’est un vrai !”
Notre White Label Shop lancé sur le marché sous le nom “ShopTogether” ! Dans notre magazine d’avril, nous avons attiré votre attention sur le développement d’un White Label Shop pour nos partenaires. Depuis, la solution White Label Shop est sur le marché sous le “ShopTogether!”. En ce moment, nous lançons diverses boutiques pour divers partenaires dans toute l’Europe. Nous développerons donc cette boutique en continu afin qu’elle vous offre plus de possibilités. Nous vous tenons informés ! Intéressés par votre propre boutique en ligne ? Contactez Nathan. Plus d’infos : clippergifts.fr/shoptogether www.clippergifts.fr | 13
Jelena Eustacia et Nelleke v.d. Reek: Le thermos Contigo Westloop est l’échantillon le plus commandé. 14 | Clipper Selling together “ Nous nous assurons que votre commande soit complète et envoyée dans les temps.”
Grâce à notre système, les échantillons Jelena : “Le système “lean-lift“ peut gérer 20 commandes à la fois.” commandés avant 12h sont expédiés le jour même ! Coup d’œil sur notre réserve d’échantillons Plus d’échantillons que jamais Avec un doublement des commandes d’échantillons par rapport à l’année dernière, Jelena et Nelleke reçoivent de toute l’Europe en moyenne 275 commandes par jour. Avec une quantité aussi importante de commandes, il est primordial que tout soit organisé aussi efficacement que possible. Système Hânel ‘lean-lift” ; innovant et rapide Dans notre réserve d’échantillons, vous trouvez 4 impressionnants systèmes innovants Hänel de levage (ascenseurs), chacun composés de plusieurs tiroirs avec 60 cases, comptant au total 3 000 produits. Votre commande d’échantillons passe directement dans notre système. Jelena et Nelleke sélectionnent les commandes et activent la “sélection” dans l’ascenseur. Une seule commande peut contenir plusieurs échantillons différents. Le système peut gérer 20 commandes à la fois et déterminer la “route” la plus efficace. Commandés avant 12h, expédiés le jour même L’ascenseur sélectionne le tiroir dans lequel l’échantillon est placé. Il est sorti du tirroir pour être placé dans le carton de votre commande et expédié par UPS ou par courrier. www.clippergifts.fr | 15
53 Av. de l’Europe, Immeubles du Mont, Bâtiment A, 59436, Roncq Cedex 03 20 256 989, ventes@clippergifts.fr, www.clippergifts.fr Consultez ce magazine en ligne sur : clippergifts.fr/clippermag
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