KWALTITEITZORG EN AUDITING Inhoud • Hoe zet je een kwaliteitssysteem op, rekening houdend met de inregeling van de PDCA Cyclus? • Plan: Wat wil je als organisatie bereiken? Welke doelen stel je als organisatie? • Do: Hoe ga je de gestelde doelen realiseren? Hoe voer je de benodigde werkzaamheden uit? • Check: Hoe controleer je of gestelde doelen ook daadwerkelijk zijn behaald? Hier hoort ook het auditen bij: op basis van welke criteria weet je of je de gestelde doelen hebt behaald? • Act: welke maatregelen tref je om de gestelde doelen alsnog te behalen als blijkt dat bijsturing nodig is? Resultaten • Je beheerst theoretische basiskennis van kwaliteitssystemen. • Je hebt inzicht in de impact van een kwaliteitssysteem op klanten, organisatie en processen. • Je bent bewust, enthousiast en betrokken. • Je hebt praktijkervaring met het opzetten van een kwaliteitssysteem en met de betreffende uitvoerende werkzaamheden. • Je hebt inzicht in de wijze waarop een integraal kwaliteitssysteem (PDCA cyclus) ingericht kan worden en hoe dit praktisch gebruikt kan worden. Duur: 1 lesdag Tarief: € 395,00 incl. biologische lunch - 35 -
35 Online Touch Home