Werk in uitvoering Omgaan met werkdruk Werkdruk. Het onderwerp staat altijd op de agenda bij De Tussenvoorziening in Utrecht. De afdeling Stadsgeldbeheer besloot het thema eens positief te benaderen met de FCBmethode Plezier in Uitvoering. Zestig medewerkers gingen er begin dit jaar mee aan de slag. Verantwoordelijkheidsgevoel, psychische druk, hoeveelheid werk of een reorganisatie. Deze factoren kunnen allemaal bijdragen aan een gevoel van werkdruk. Elke medewerker ervaart werkdruk anders. ‘Het is en blijft een aandachtspunt in onze organisatie’, zegt Fatiha Moukini, P&O-adviseur bij De Tussenvoorziening. ‘We proberen het werk zo in te richten dat medewerkers minder werkdruk ervaren. Ook vinden we het belangrijk dat ze plezier hebben in hun werk.’ Met de methode Plezier in Uitvoering wil De Tussenvoorziening zich vooral richten op wat er goed gaat binnen de organisatie en de teams. ‘De methode benadert het onderwerp positief. Daardoor ontstaan een heel andere sfeer en energie dan wanneer je met elkaar alleen de negatieve zaken bespreekt. Bovendien past deze methodiek bij de manier waarop wij onze cliënten helpen. Eerst kijken naar wat zij zelf kunnen doen om hun situatie te verbeteren. Met Plezier in Uitvoering hopen we dat medewerkers hun sterke kanten ontdekken en meer inzicht krijgen in hun werkdruk. En ook hoe ze daar als team mee om kunnen gaan.’ PLAN VAN AANPAK Bij Plezier in Uitvoering wordt op teamniveau gewerkt. Eén teamlid organiseert speciale bijeenkomsten, waarin het hele team oefeningen en opdrachten uit het werkboek doet. Met een training in drie dagdelen wordt dat teamlid goed voorbereid op deze coachende rol. ‘De ondersteuning en begeleiding van FCB zijn daarbij heel waardevol’, zegt Moukini. ‘FCB hielp ons bijvoorbeeld met een concreet plan van aanpak en het motiveren van onze medewerkers.’ Niet iedereen stond volgens Moukini direct te springen om zelf aan de slag te gaan. ‘Sommigen vonden het verminderen van werkdruk een taak voor de organisatie. Op initiatief van FCB organiseerden we daarom twee startbijeenkomsten. Daarin konden we de nodige weerstand wegnemen. Daarna gingen de coaches hiermee verder, ondersteund door FCB.’ In januari gingen medewerkers enthousiast van start. Het traject loopt nog tot en met mei. ‘We kijken uit naar de resultaten. Hoewel we daar nu nog niet veel over kunnen zeggen, zien we nu al dat medewerkers meer oog hebben voor de positieve kanten van hun werk.’ VRAAG HET PIU-SPEL AAN Waar liggen je kwaliteiten en talenten? En hoe zorg je ervoor dat je die ook benut? De FCB-methode Plezier in Uitvoering (PiU) helpt medewerkers antwoord te vinden op deze en andere vragen. Dat vergroot hun werkplezier én draagt bij aan hun inzetbaarheid. Organisaties kunnen het PiU-spel gratis aanvragen op www.fcb.nl. Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening 17
18 Online Touch Home