Op bezoek • In de apotheek In gesprek met... Khalid Bechrouri is een enthousiaste bezorger van Service Apotheken Confuciusplein, Slotermeer en de Koning. Hij vertelt over zijn werk en hoe hij regelmatig een lach op de gezichten van de Service Apotheek-klanten weet te toveren! Khalid: “Voorheen was ik vrachtwagenchauffeur. Mijn zus is apothekersassistent. Via haar deed ik een aantal jaar geleden een klusje om de apotheek uit de brand te helpen. Dat vond ik zo leuk, dat ik niet meer ben weggegaan! Steentje bijdragen Hoe ik de dag start? Met een goede bak koffie in een van de apotheken natuurlijk! En ik ga niet op pad voordat ik alle collega’s gegroet heb. Geen dag is hetzelfde. Ik vind het contact met de verschillende klanten heel leuk. Ik ben voor velen een luisterend oor en soms kan ik mensen ook een handje helpen. Dat vind ik belangrijk. Zo heb ik echt het gevoel dat ik een steentje bijdraag en blijf ik gemotiveerd om dit werk te doen. Veters strikken Wat voor klusjes ik weleens doe? Laatst kwam ik bij een mevrouw die erg overstuur was omdat ze de koffiefilter niet uit het koffiezetapparaat kreeg. Het was voor mij geen moeite om dat te doen, maar voor haar heel belangrijk. Ook schoot ik laatst een klant te hulp die op straat stond met een losse veter. Ik was niet eens naar 24 hem onderweg, maar hij herkende mij in de auto en wenkte mij te stoppen. Dan ben ik niet de beroerdste en zet ik de auto aan de kant om te kijken wat ik kan doen. Als klanten in nood zijn, vind ik dat ik ze best kan helpen. Het is toch heerlijk als mensen op je kunnen rekenen? Ook dat hoort bij mijn werk als medewerker van Service Apotheek! “Het is toch heerlijk als mensen op je kunnen rekenen?” In contact met de apotheek Heeft iemand tijdens het bezorgen een vraag over de medicijnen die ik lever? Dan bel ik even met de apotheek en breng ik de persoon in contact met één van de apothekersassistenten. Ik weet hoe belangrijk het voor mensen is om direct antwoord te krijgen op hun vragen. Op die manier bied ik ook een helpende hand! Drukbezette dame Mevrouw de Ruiter-Vos uit Amsterdam? Ja, die ken ik heel goed! Het is een vrolijke dame met wie ik veel kan lachen. Ze is een drukbezette dame. Wanneer ik haar straat inrij, kijk ik eerst altijd even of haar auto geparkeerd staat. Ze is overdag namelijk vaak op pad. Als ze er niet is, rij ik aan het eind van de middag nog even langs. Want ik weet inmiddels, dat ze er dan zeker is!”
25 Online Touch Home