35 ren van gegevens van oud-klanten. Maar een groot struikelblok is dat zo’n verplicht formaat voor gegevens in Nederland vooralsnog ontbreekt. Bestaande standaarden, zoals SBR, zijn niet volledig of komen nauwelijks van de grond. En deze ‘Bewaarplicht Plus ‘ zou alleen het probleem voor de fiscale software oplossen, niet voor administratie- of salarissoftware. Transparantie Hoewel een eenduidige oplossing niet binnen handbereik ligt, valt er met kleine stapjes al winst te behalen. Zo kan de communicatie beter, erkennen softwareleveranciers. Nieuwe klanten denken er bij de aankoop van software meestal niet aan om te vragen wat er mogelijk is met historische data bij een eventuele toekomstige overstap. In dit kader voelen leveranciers een zorgplicht. Nu melden zij vaak achteraf wat de mogelijkheden zijn, maar dat zou vooraf moeten gebeuren. Bijvoorbeeld door nieuwe klanten uit eigen beweging te wijzen op de exitregeling, te vertellen over de mogelijkheden met oude data en helder te zijn over de kosten. Hoe nu verder? Vanwege de grote verschillen in softwarepakketten en het ontbreken van een verplicht standaardformaat lijkt een standaardregeling voorlopig nog een brug te ver. Wel zou de zorgplicht die softwareleveranciers voelen, vertaald kunnen worden naar een gedragsprotocol. In zo’n protocol kunnen bijvoorbeeld afspraken worden vastgelegd over het vergroten van de transparantie. Ook voor koepelorganisaties is hierin een rol weggelegd, bijvoorbeeld door een index samen te stellen voor de achterban met informatie NOAB Activa | Nummer 1 - 2019 over de verschillende exitregelingen die softwareleveranciers hanteren. ‘Een standaardregeling lijkt voorlopig nog een brug te ver’ De aanbevelingen die gedaan zijn tijdens de rondetafelbijeenkomst verdienen een verdere impuls. Daarom is NOAB van plan een vervolgbijeenkomst te organiseren per soort software. Voor deze bijeenkomsten zullen niet alleen softwareleveranciers, maar bijvoorbeeld ook de Belastingdienst en koepelorganisaties worden uitgenodigd. Wordt vervolgd dus. Maar de eerste stap naar een drempelloze overstap is gezet. ■
36 Online Touch Home