‘ De ultieme automatiseringsstraat bestaat niet’ DOOR: HENK POKER Dat is de opening van Wil de Vries van Asperion. “Niet alleen kost het kantoren tijd en moeite om een automatiseringsstraat in te richten, het vraagt ook daarna altijd weer aanpassingen. Wat doe je bijvoorbeeld met klanten die met een ander pakket werken en net niet in jouw automatiseringsstraat passen? Of met klanten die meer willen dan het pakket dat je aanbiedt?” Asperion heeft volgens De Vries de oplossing in huis. “Wij noemen dat ons one-stop-shopping principe: álle primaire administratieve processen zijn geïntegreerd in ons pakket: van aanlevering, via Scan en Herken tot boeking, rapportages tot en met de BTW-aangifte.” Binnen alle administratie- en accountantskantoren is digitalisering en automatisering niet meer weg te denken. Talloze kantoren hebben in de afgelopen jaren hun processen oftewel de ‘automatiseringsstraat’ steeds meer afgestemd om maar te kunnen voldoen aan de wensen en eisen van hun klanten en de moderne tijd. “Klanten willen snel en real time digitaal kunnen meekijken, zodat ze continu op de hoogte zijn van hun cijfers. Voor sommige klanten kan dit heel ver gaan en willen ze die cijfers 24/7 kunnen inzien,” legt De Vries uit. 14 &GO magazine Fotografie: Paul Tolenaar “Voor kantoren is het vanzelfsprekend dat ze hun klanten zo goed mogelijk bedienen en daar oplossingen voor zoeken.” OP MAAT Daarnaast ontdekken kantoren regelmatig dat sommige klanten niet goed passen in het uitgedachte proces en dat is vervelend. Immers, je wilt je klant niet teleurstellen en hem optimaal laten profiteren van de voordelen die een perfecte automatisering biedt. En dus wordt de automatiseringsstraat steeds verder uitgebreid, wat elke keer weer tijd en geld kost. “Elk kantoor heeft te maken met klanten die hun eigen softwarepakket willen gebruiken en veelal past zo’n pakket dan niet goed in de opgezette automatiseringsstraat. Veel pakketten zijn bijvoorbeeld wel geschikt voor kantoren, maar niet voor ondernemers, dus voor klanten die méér willen doen, schiet het pakket te kort. Asperion biedt wel een pakket, met daarin modules die geschikt zijn voor zowel het kantoor als de ondernemer en die op maat kunnen worden aangeboden.” “ ONS PAKKET BIEDT GEMAK, SNELHEID, IS OVERZICHTELIJK EN DOET DATGENE WAT GEVRAAGD WORDT” “Wij vinden dat een standaard automatiseringsstraat niet bestaat,” zegt De Vries. “Er zullen altijd weer nieuwe applicaties komen om te voldoen aan datgene wat de klant wenst. Asperion heeft alle primaire processen in haar pakket geïntegreerd. En mocht er desondanks toch nog een specifieke applicatie ontbreken, dan zijn er API’s beschikbaar, waarmee we dit pakket toch kunnen koppelen.”
15 Online Touch Home