Voor actuele bezoekregels en bezoektijden verwijzen we u naar de website. Patiëntenvoorlichting › Zoekt u een folder over uw onderzoek, behandeling of operatie? › Heeft u een vervelende ervaring of klacht? › Wilt u ons attenderen op een onveilige situatie? › Lukt het niet om in te loggen in ‘Mijn IJsselland’ of vindt u niet wat u zoekt? › Wilt u een kopie van uw dossier of van radiologiebeelden? De medewerkers van Patiëntenvoorlichting helpen u graag! U vindt ons in de hal van ons ziekenhuis (route 89), maandag t/m donderdag van 09.30 – 16.30 uur en op vrijdag van 09.30 – 13.00 uur, telefoonnummer 010 – 258 5137 of mail patientenvoorlichting@ysl.nl. Vergoeding behandeling met verwijsbrief Landelijk is bepaald dat uw behandeling in het ziekenhuis alleen voor vergoeding in aanmerking komt wanneer u bent doorverwezen door een erkende verwijzer. Erkende verwijzers zijn huisartsen, verloskundigen, tandartsen (bij kaakchirurgische zorg) of een andere medisch specialist. Niet tevreden? Website en Mijn IJsselland Ontdek Mijn IJsselland. De digitale toegang tot uw (medische) gegevens, afspraken en vragenlijsten. Kijk voor meer informatie op de website www.ysl.nl. Stuur een kaartje Is iemand die u (goed) kent in ons ziekenhuis opgenomen? Dan is het leuk om een kaartje te sturen! Dat kan ook digitaal via de website. Voor een goede bezorging is het wel belangrijk om de naam en het kamernummer van de patiënt goed in te vullen! 26 IJsselland Magazine Alle medewerkers, vrijwilligers en specialisten van het IJsselland Ziekenhuis doen hun best om patiënten en bezoekers goede zorg te bieden. Helaas gaat niet altijd alles zoals het zou moeten en kunnen er klachten ontstaan, bijvoorbeeld over behandeling. Een klacht is voor ons een gratis advies voor verbetering van de zorg- en dienstverlening. Daarom horen wij graag uw klachten en ervaringen om zo ongewenste situaties in de toekomst te voorkomen. Voor meer informatie over de klachtenregeling kunt u contact opnemen met afdeling Patiëntenvoorlichting, bereikbaar via telefoonnummer 010 - 258 5137. Nieuwsbrief Op de homepage van www.ysl.nl kunt u zich aanmelden voor de e-mail nieuwsbrief van het IJsselland. Na inschrijven met uw e-mailadres ontvangt u regelmatig het laatste nieuws. Mag ik u de folder mailen? Krijgt u een onderzoek of behandeling? Dan krijgt u vooraf altijd een folder waarin uw onderzoek of behandeling beschreven staat. Die folder ontvangt u tegenwoordig in uw mailbox. U kunt de folder op uw PC, smartphone of tablet lezen, laten voorlezen via de voorleesfunctie en/of printen. Als u en uw contactpersoon/begeleider geen mailadres hebben of u vraagt zelf om een papieren folder, dan krijgt u van ons uiteraard nog een papieren folder aangeboden. Inmiddels verstrekken we ca. 70% van onze folders via de mail. Heeft u vragen? Bel of bezoek afdeling patiëntenvoorlichting tel: 010 - 258 5137, balie 89 in de centrale hal.
27 Online Touch Home