Angebote beraten und gleichzeitig die Lieferkettenkosten minimieren. Ausgangspunkte sind ein einzigartiges Sortiment einerseits und eine (kosten-)effiziente Lieferkette andererseits. Hierzu sind eine Maßstabsvergrößerung und eine Intensivierung der Zusammenarbeit aller Partner in der Kette erforderlich. Wir intensivieren zudem die Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um der steigenden Nachfrage seitens des Einzelhandels nach Digitalisierung, Nachhaltigkeit und einer sicheren und gesunden Produktion optimal entsprechen zu können. Die große Retailbranche in Europa wurde 2017 aktiver. Inzwischen steht außer Frage, dass es Änderungen geben muss. Transformation ist nunmehr Voraussetzung, um in Zukunft eine marktführende Stellung zu behalten. Während jeder Retailpartner dabei seinen eigenen Weg einschlägt, sorgt Royal Lemkes für die gewünschten, maßgeschneiderten Lösungen. „Wir sind ein Baumarktretailer. Bei uns dreht sich alles um den Heimwerkerbedarf, Deko, Reparieren und Bauen. Wir wollen einen Traum verkaufen und helfen dem Kunden dabei, diesen selbst zu verwirklichen. Wir sind da für den Macher. Für unsere Kunden stellen wir wahrscheinlich die beste Wahl und die beste Lösung dar. Uns geht es darum, eine emotionale Bindung zu unseren Kunden aufzubauen. Dazu ist in den Benelux-Ländern ein umfassendes, in das Baumarktmodell eingebettetes Angebot an Gartenartikeln unabdingbar. Ein konsistentes Gartenangebot und ein gutes, jahreszeitenübergreifendes Pflanzensortiment sind für eine emotionale Bindung zwischen Kunde und Maxeda (Praxis, Brico) von essentieller Bedeutung. Emotional deswegen, weil Pflanzen Farben, Blumen und Natur bedeuten. Über Pflanzen schaffen wir die Übertragung der Kundenpersönlichkeit und -emotionen auf dessen Garten. Schließlich „leben“ Pflanzen. Für Maxeda spielen Pflanzen eine wichtige Rolle, da wir damit den Erwartungen des Kunden entsprechen können. Dabei ist die richtige Auswahl an Pflanzen zu beachten. Allerdings sollte sie beim Kunden nicht für Verwirrung sorgen. Frische, Qualität und geringer Wartungs- und Pflegeaufwand sind für uns der Schlüssel zum Erfolg. Natürlich hängt unsere Entscheidung für Royal Lemkes als unser Partner auch mit dessen großer Sachkenntnis zusammen und der Fähigkeit, unsere Hauptanforderungen zu erfüllen: gute Auswahl, Frische und bedarfsorientierte Lieferung.“ Jordi Juanos Director of Category Gardening & Director Visual Merchandising, Maxeda DIY (Niederlande/Belgien) 21
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