Alice van Veen Commercial Manager, Royal Lemkes „Es erfüllt uns mit Stolz, dass wir einige der besten Retailer von ganz Europa bedienen dürfen. Jeder Retailer ist anders und stellt demnach auch andere Anforderungen. Aufgrund unserer jahrelangen Erfahrung und dem uneingeschränkten Fokus auf große Retailkunden sind wir in der Lage, die Wünsche unserer Kunden mit maßgeschneiderten Servicelösungen zu befriedigen. Dadurch können wir den Retailer vollständig entlasten.“ ICT UND BUSINESS INTELLIGENCE Die Bedeutung, die ICT innerhalb des Sektors und für Royal Lemkes hat, nimmt immer mehr zu. Mit unseren eigenen Digitallösungen verwandeln wir uns zunehmend in einen strategischen, digitalen Partner unserer Kunden. 2017 haben wir viel in Berichterstattung und Dashboards sowie die Schulung von Mitarbeitern im Umgang mit Zahlen und Analysen investiert. Dank Datenanalysen sind wir in der Lage, unseren Kunden eine maßgeschneiderte Beratung bezüglich ihres Sortiments und der Verkaufserwartungen anzubieten. Unser eigenes Greensales-System ist so flexibel, dass praktisch jedes Kundensystem innerhalb von 6 Wochen daran gekoppelt werden kann. Dabei dient die ICT-Umgebung des Kunden als Ausgangspunkt. Gemeinsam mit unseren Kunden nutzen wir die integrierten Datenanalysen zur Senkung der Prozesskosten, für die Zusammenstellung des passenden Sortiments, zur Verlustminimierung und zur Konversionssteigerung. „Mithilfe ausgeklügelter Algorithmen und unseres Know-hows in Sachen Pflanzen und Witterung übernehmen wir bei verschiedenen Kunden das Replenishment, sodass Verfügbarkeit, Lagerbestand und Verlust optimal aufeinander abgestimmt sind.“ Rob van den Berg Manager Business Intelligence, Royal Lemkes 31
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