Het resultaat is licht toegenomen. Enerzijds door een verbeterde omzetmix en marge, maar ook door strak kostenmanagement en een verbeterde kwaliteit van onze dienstverlening, waardoor claims en faalkosten zijn gereduceerd. Voor 2018 verwachten we een soortgelijk resultaat, waarbij er veel inspanningen nodig zijn om de kostprijsstijgingen op diverse fronten goed te managen. Resultaatontwikkeling 1,40% 1,30% 1,20% 1,10% 1,00% 0,90% 0,80% 0,70% 0,60% 0,50% 0,40% 2014 2015 2016 2017 Resultaat voor belasting (%) De solvabiliteit eind 2017 is heel gezond en gelijk aan onze interne norm (24,4%). De liquiditeit is ruim voldoende om aan onze verplichtingen te voldoen. 1,34% 1,18% 1,09% 0,98% 51
52 Online Touch Home