Le résultat opérationnel est en légère augmentation, en partie grâce à l’amélioration de la balance commerciale et des marges, mais également à une meilleure gestion des coûts et à l’amélioration de la qualité de nos services. Tout cela a permis de réduire les litiges et manques à gagner. En 2018, nous attendons un résultat similaire, à condition de fournir des efforts importants pour gérer les augmentations des prix sur divers fronts. Évolution des résultats 1,40% 1,30% 1,20% 1,10% 1,00% 0,90% 0,80% 0,70% 0,60% 0,50% 0,40% 2014 2015 2016 2017 Résultat avant impôt (%) Fin 2017, la solvabilité était tout à fait saine et conforme à notre critère interne (24,4 %). La liquidité est largement suffisante pour assurer toutes nos obligations. 1,34% 1,18% 1,09% 0,98% 51
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