duurzame inzetbaarheid | partnercontent • Rob Rijbroek, directeur ISBW De rol van de zorgmanager in een steeds veranderende situatie De zorgsector stond de afgelopen jaren in de spotlights. Iedereen heeft gezien hoe belangrijk het werk van zorgverleners is. En hoe hard deze mensen elke dag werken door de hoge druk op de zorg, in combinatie met een tekort aan personeel. Als zorgmanager heb je hiermee te dealen. Het is iedere dag opnieuw een uitdaging om de juiste zorg te bieden. Ondertussen dienen de volgende ontwikkelingen zich alweer aan. Dat vraagt om een nieuwe aanpak en nieuwe vaardigheden. Wat wordt er precies van je verwacht? Rob Rijbroek, directeur ISBW Zonder zorgpersoneel geen zorg. De realiteit is echter dat het binden en boeien van zorgmedewerkers lastiger is dan ooit. De tekorten op de arbeidsmarkt zijn torenhoog. Hetzelfde geldt voor de werkdruk. Zorginstellingen zitten in een vicieuze cirkel: zolang er geen nieuw talent wordt aangetrokken, blijft de werkdruk hoog en is het lastig om nieuw talent aan te trekken en huidig personeel binnen te houden. Als zorgmanager is het belangrijk om je te richten op duurzame inzetbaarheid om deze vicieuze cirkel te doorbreken. Duurzame inzetbaarheid bereik je met het continu monitoren, op peil houden en verbeteren van de gezondheid, betrokkenheid en ontwikkeling van medewerkers. In combinatie met het creëren van goede interne werkomstandigheden, werk je zo aan aantrekkelijk werkgeverschap Continuïteit in een steeds veranderende situatie Daarnaast heb je te maken met ontwikkelingen binnen de zorg. Trends die door de coronapandemie in een stroomversnelling kwamen luiden een nieuwe manier van werken in. De twee belangrijkste zijn zelforganiserende teams en zorg op afstand. Met name in ouderen- en thuiszorgorganisaties wordt steeds vaker gewerkt met zelforganiserende teams waarbij de zorgmanager aan de zij lijn staat. Het team is zelf verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie. Medewerkers krijgen meer verantwoordelijkheden, terwijl je als manager niet langer stuurt, maar coacht. Daarbij moet je op zoek naar de balans tussen vertrouwen en loslaten enerzijds en betrokkenheid anderzijds. Wat ook een andere manier van werken vraagt, is zorg op afstand. E-consults, elektronische monitoring van patiënten op afstand of het gebruikmaken van slimme producten zoals medicijndispensers hebben 40 FMT | juli 2022 hun intrede gedaan in het zorglandschap. Aan de zorgmanager de taak om dit remote werken in goede banen te leiden. Mensen begeleiden in nieuwe manieren van werken Wat vragen deze nieuwe manieren van werken van de manager? Allereerst is het belangrijk dat je medewerkers coacht in tijden van veran dering. Door die rol aan te nemen en medewerkers passende begeleiding te bieden, neem je iedereen mee in de verandering. Aangezien medewerkers verschillend ermee omgaan, is het belangrijk om de verbondenheid te bewaken. Zeker als medewerkers ook nog eens op afstand van elkaar werken. Softskills als empathisch vermogen en luistervaardigheden helpen je om goede onderlinge rela ties in stand te houden. Met een open mindset zorg je ervoor dat je mee beweegt en inspeelt op de dingen die op je pad komen. Pas vervolgens goede communicatieve vaardigheden toe om ook je team hierin mee te nemen. Nieuwe managementvaardigheden eigen maken Met de juiste vaardigheden krijg je je team in beweging om samen mee te gaan in de noodzakelijke veranderingen en ontwikkelingen. Focus dus niet alleen op je team en de zorg die jullie bieden, maar ook op jezelf. Er komt veel op je af en de juiste managementvaardigheden stellen je in staat om jouw team soepel een weg te laten vinden in nieuwe manieren van werken. Of je nu een beginnend of ervaren manager bent, het ontwikkelen van (nieuwe) vaardigheden is een must. Zo beschik je over de juiste basis om jouw zorgteam succesvol te managen. Op www.isbw.nl lees je wat ISBW hierin voor je kan betekenen.
41 Online Touch Home