| veiligheid Efficiënte toegangscontrole is de vrucht van heel wat denkwerk en ontwerpkeuzes Ook in het zorgproces hebben camera’s een belangrijke rol, zelfs levensreddend. Patiënten op intensieve zorg, intensieve neonatologie (te vroeg geboren kinderen) en in de beroerte-eenheid worden gefilmd om de gezondheidstoestand te volgen. Als een patiënt onverwacht achteruitgaat kan de arts beelden terugkijken en controleren wat er zich daarvoor precies heeft afgespeeld. Camerabewaking moet voldoen aan actuele wet- regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). intercom oproep reageert de camera automatisch. De meldkamer kan dan afhankelijk van de gebeurtenis passende vervolgacties uitzetten. Proactief beveiligingstoezicht Een innovatief camerasysteem draait op slimme software om specifieke waarnemingen te monitoren. De camera wordt getriggerd op basis van activiteiten in het camerabeeld. Dit kunnen personen zijn met bepaalde kenmerken, zoals de kleur van de kleding of een bril. In sommige systemen is Artificial Intelligence (AI) gebruikt om bijvoorbeeld een persoon te herkennen waar dreiging van uitgaat. Ook kunnen objecten bewaakt worden. Wanneer een persoon het object te dicht nadert, kan het camerabeeld gepresenteerd worden in de meldkamer. BIO Safety Grotere medische instellingen als academische ziekenhuizen kunnen bio safety level laboratoria hebben. Het biosafety level (afgekort BSL) is het niveau van voorzorgsmaatregelen in ruimtes waar gewerkt wordt met biologische stoffen. Er zijn vier niveaus. Bij het laagste niveau wordt gewerkt met micro-organismen (virussen, schimmels, bacteriën, etc.). Op het hoogste niveau met stoffen waar (nog) geen remedie voor is. Denk bijvoorbeeld aan ebola. Deze labs hebben een hoog beveiligingsniveau. Hierbij is het van belang dat het biologisch materiaal binnen het lab in een geconditioneerd en gecontroleerd gebied blijft, om te voorkomen dat mensen besmet worden. Ook moet het risico op inbraak en diefstal (moedwillige handelingen) van deze dodelijke stoffen voorkomen worden. Voor de hand liggende maatregelen zijn compartimentering creëren, zwaardere toegangscontrolemiddelen en -systemen, mogelijk een eigen meldkamer en een eenpersoonsdoorgang met biometrische autorisatie. Wat we kunnen verwachten Er is veel vooruitgang op het gebied van veiligheid voor medische instellingen. Allereerst biometrie: identificatie op basis van biologische kenmerken. Dit wordt nu al gebruikt voor toegang tot risicovolle gebieden. Vaak in combinatie met fysieke beveiliging zoals eenpersoonstoegangsdeuren, sluizen en tourniquets. Voorbeelden van toegangscontrole met biometrie zijn de irisscan, vingeren handafdruk, gezichtsherkenning en op basis van hand veins (aderpatroon). Vroeger kende elke techniek zijn eigen leesapparatuur, tegenwoordig zijn er zijn meerdere technieken in één leesapparaat ondergebracht, met de mogelijkheid om deze te variëren. Een veelbelovende ontwikkeling ten behoeve van gebruikersgemak en gastvrijheid is het gebruik van NFC: near field communication. NFC draait op smartphones. Een patiënt kan zich met een app en QR code aanmelden en toegang krijgen. NFC kan ingezet worden als aanvulling op andere vormen van toegang. Bijkomend voordeel is dat er met smartphones multifactoriële authenticatie mogelijk is; gebruik van e-mail en wachtwoord in combinatie met een code of biometrie op de smartphone. De verwachting is dat door technologische ontwikkeling de beveiligingsmaatregelen steeds meer worden ingezet voor niet-primaire beveiligingsdoeleinden en meer gericht zijn op service, ontvangst en het beheersen van zorgprocessen. Een punt van aandacht dat blijft is dat de voorwaarden van toegankelijkheid in het ziekenhuis fluctueren op de momenten van de dag. Zeker is dat een efficiënte toegangscontrole de vrucht is van heel wat denkwerk en ontwerpkeuzes. Veel beveiligingsmaatregelen leveren, mits juist afgewogen, een enorme bijdrage aan de openheid en gastvrijheid van ziekenhuizen. Meer informatie www.deerns.nl 11
12 Online Touch Home