partnercontent • Deerns | veiligheid 'Open waar het kan, gesloten waar het moet' Peter Bouma, unit Director Gezondheidszorg Deerns Beveiliging draait om het beschermen van ‘de kroonjuwelen’ van een organisatie. Een ziekenhuis heeft veel kroonjuwelen, zoals kostbare apparatuur en voorraden medicatie. Daarnaast is continuïteit van de dienstverlening voor een ziekenhuis van het grootste belang. Strenge maatregelen als een slimme gebouwindeling en toegangscontrole kunnen risico’s beperken. Aan de andere kant kennen deze maatregelen ook belemmeringen. Te veel beperkingen kunnen voor weerstand zorgen en het ziekenhuis minder open en toegankelijk maken. De openheid van het gebouw maakt een ziekenhuis juist ook aantrekkelijk en toegankelijk voor ongewenste personen. Het is daarom zoeken naar de juiste balans tussen veiligheid en vrijheid onder het motto: Open waar het kan, gesloten waar het moet. D e zorgkwaliteit in ziekenhuizen is sterk afhankelijk van het creëren van een veilige omgeving. Patiënten, hun bezoekers en medewerkers moeten zich beschermd voelen. Beveiligingsmaatregelen zijn daarom onmisbaar, zowel voor hun fysieke als emotionele veiligheid. Vanwege de toename van agressie en geweldsdelicten in de samenleving heeft zorgpersoneel bijna dagelijks te maken met intimidatie, agressief gedrag of misbruik. Daarnaast is er de dreiging van insluipers met diefstal als doel. Hoe wordt de ideale beveiliging vastgesteld? Eerst worden aan de hand van een risicoanalyse de risico’s in het gebouw en de directe omgeving in kaart gebracht. Met behulp van een visuele weergave (vlekkenplan) van risicogebieden in en rond het ziekenhuis wordt per gebied een integraal pakket aan maatregelen vastgesteld. Integraal houdt in dat de organisatorische, bouwkundige en elektronische (O-B-E) beveiligingsmaatregelen op elkaar zijn afgestemd. De hal van het OLVG in Amsterdam | Beeld: rgb foto en filmproducties Toegangscontrole Belangrijke beveiligingsinstrumenten zijn toegangsbeveiliging en (camera)toezicht. Toegangsbeveiliging mag niet ten koste gaan van de toegankelijkheid van het gebouw. Om deze reden wordt rekening gehouden met de openheid van entreegebieden door het toepassen van glas, grote doorgangen en het creëren van ruimtelijkheid. In de avondsituatie moeten deze gebieden beperkt afgesloten kunnen worden en wordt er een ander beveiligingsregime gevraagd. Met al deze risicomomenten moet rekening worden gehouden bij het ontwerpen van een gastvrije en veilige ontvangstruimte. 9
10 Online Touch Home