Workshop 2 - De klant 3 Ideale klant 4 Voor- en na-situatie Wie is jouw ideale klant? Aan de hand van de ideale klant brengen we in kaart wie je doelgroep is. Een concreet voorbeeld helpt je om echt in de schoenen van de klant te gaan staan en stelt je in staat om goed na te denken over hoe je hem daadwerkelijk kunt bereiken. Hoe voelt je klant zich voordat hij jouw product heeft gekocht? En waarom is hij na aankoop en gebruik ervan zo tevreden? Als wij weten hoe dit aankoopproces (vaak gepaard met emoties) verloopt, weten wij ook met welke content jij hem in dit proces kunt helpen. Daarom gaan we in de voor- en na-situatie dieper in op dit proces. 16
17 Online Touch Home