WETENSCHAP De nieuwe ECG-karren: een mooi voorbeeld van multidisciplinaire samenwerking In Amphia worden veel ECG’s (hartfilmpjes) gemaakt. Daarvoor staan op strategische plekken in het ziekenhuis ECG-karren, die worden gebruikt door verpleegkundigen, laboranten en doktersassistenten om de elektrische werking van iemands hart te onderzoeken. Eind 2020 kwam het einde van de levensduur van deze karren in zicht en inmiddels heeft het ziekenhuis geïnvesteerd in nieuwe. Daarbij was een grote wens om met één keer ‘bliepen’ snel en eenvoudig een ECG te kunnen maken, waarbij achter de schermen alles automatisch op de juiste manier wordt opgeslagen en afgehandeld. Nu dit project bijna afgerond is en de laatste openstaande punten afgerond worden, kijken we met een aantal betrokkenen terug en vooruit. Brede groep betrokkenen ‘In november 2021 hebben we de eerste gesprekken gevoerd over de vervanging van de ECG-karren’, vertelt Ester Verhoeven, MTL (meewerkend teamleider) Cardiologie. ‘Omdat veel collega’s deze apparatuur gebruiken, hebben we met een brede groep gesproken over een goed programma van eisen voor de nieuwe karren. Denk aan artsen, verpleegkundigen én deskundigen op het gebied van inkoop, EPD (elektronische patiëntendossier) en medische technologie. Het werkproces stond daarbij centraal, waarbij we een onderscheid maakten tussen de polikliniek en de verpleegafdelingen. We hebben samen bekeken op welke punten we het bestaande proces wilden aanpassen om slimmer te kunnen werken.’ Programma van eisen Ester: ‘Daaruit kwamen tientallen eisen en wensen naar voren, onder meer op het gebied van gebruiksvriendelijkheid. Denk aan de ergonomische eigenschappen van de kar, de leesbaarheid van het ECG, de koppelmogelijkheden en de onderhoudsvriendelijkheid. De belangrijkste eisen hebben we als knock-out-criteria opgenomen in de inkoopprocedure. Vervolgens hebben we verschillende karren getest tijdens proefplaatsingen in Amphia. We hebben daarbij gevraagd naar de ervaringen van verschillende afdelingen, zoals de polikliniek en de verpleegafdeling Cardiologie, de Acute Opnameafdeling (AOA), de Spoedeisende Hulp (SEH) en de kinderafdeling. Ook zijn we gaan kijken bij andere ziekenhuizen, zodat we hun ervaringen konden meenemen in onze besluitvorming.’ Met de karren aan de slag Uiteindelijk viel de keuze op GE (General Electric) als leverancier en konden de nieuwe ECG-karren worden gekocht. Dat was het begin van een nieuwe gezamenlijke inspanning. ‘We hebben een brede projectgroep samengesteld om iedereen te betrekken en de taken te verdelen’, vertelt projectleider Alicia Damen. ‘We wilden het proces voor de gebruikers van deze karren zo eenvoudig mogelijk maken. Dat vroeg aan de achterkant veel nadenk- en regelwerk. We moesten verschillende systemen aan elkaar koppelen om alle data goed en veilig beschikbaar te maken en op te slaan. Vanwege onze specifieke manier van werken, 26 Ambitie
22 Online Touch Home