JONG&AMBTENAAR “ IK WERK ERG GRAAG VOOR DE STAD ROTTERDAM” ‘Modis Tech Academy heeft een enorm netwerk aan contacten bij de overheid. Dat was voor mij persoonlijk de belangrijkste reden om via hen een traineeship te willen starten. Bovendien investeren ze in je (persoonlijke) ontwikkeling en ben je constant op de hoogte van je vakgebied door de cursussen die je intern volgt. Ik ben gestart als trainee binnen het vakgebied Informatiemanagement. Na een jaar ben ik doorgestroomd naar het traineeship binnen RPA, waar ik de komende twee jaar als RPA-expert in het Centre of Excellence van de Gemeente Rotterdam werkzaam ben. Voor mij een plek waar ik mij thuis voel. De ene dag werk ik voor het jongerenloket en de andere dag denk ik na over ondernemers die last hebben van de coronacrisis. Mijn werk raakt heel veel facetten waar ik zelf in het dagelijks leven ook mee te maken heb.’ RPA IN HET KORT ‘Kort gezegd automatiseert het Centre of Excellence team informatiestromen en werkprocessen binnen de gemeente. Met (bestaande) RPA Software ontwikkelen wij configuraties(robots) die de applicaties kunnen besturen, zodat we hiermee de handelingen van de medewerker kunnen automatiseren. De robotisering van processen bespaart mensen veel tijd in het behandelen van een uitkeringsaanvraag bijvoorbeeld. Als RPA-Specialist bouw ik de robot, die vervolgens de handelingen van de medewerker simuleert. Zo spelen we tijd vrij van onze collega’s die ze aan de inhoud kunnen besteden. Oftewel: we vergroten capaciteit en we verkleinen foutmarges. En robots stoppen niet om 17:00 uur met werken, dat maakt ook veel uit in dit soort organisaties.’ EFFICIËNTIE HONGER ‘Ik hou van effectief en efficiënt werken en efficiënter dan dit wordt het niet. Ik heb zelf ook het liefst dat als ik contact zoek met een gemeente, dat ze de tijd voor mij nemen. Door taken weg RONALD GROENEVELD RPA-TRAINEE MODIS TECH ACADEMY “ Modis Tech Academy heeft een groot netwerk en investeert in mijn persoonlijke ontwikkeling” te halen bij collega’s die hen afleiden van waar ze goed in zijn, denk bijvoorbeeld aan administratief werk, wordt de dienstverlening verbeterd . Dat leidt ertoe dat mijn mede-Rotterdammers beter geholpen worden en ik vind het mooi om daaraan bij te dragen. We starten met een probleem- en procesanalyse fase, waarna de robots worden gebouwd die de applicaties kunnen aansturen en tot slot ben ik onderdeel van de fase waarin de techniek wordt geïmplementeerd. Die laatste fase is het sociale aspect van mijn werk. Ik leg mensen uit wat RPA is, wat we gemaakt hebben, hoe het hun werk verlicht en hoe ze ermee kunnen werken. Mijn collega’s zijn vaak enthousiast. Dat ze bepaalde taken die ze eerst vaak moesten herhalen niet meer hoeven te doen, zorgt voor blije gezichten.’ VERKNOCHT ROTTERDAMMER ‘Ik ben verknocht Rotterdammer. En ik besloot al vrij snel dat ik bij de gemeente Rotterdam wilde werken. Ik ben nu twee jaren als trainee aan ze verbonden, maar ik zou daarna ook graag voor de stad willen werken. Ik heb nu geen enkele reden om hier weg te willen. De vraag naar RPA-experts is groot dus wie weet welke stappen ik ooit nog maak, maar er is hier nu genoeg te doen en ik zit op mijn plek.’ 19
20 Online Touch Home