BRANDED CONTENT 33 CEMENTEPIETJE BPG Wijnen in Maasbree loopt al wat jaren mee in de verhuurbranche. Rob Wijnen vertelt: ‘We hebben altijd zelfstandig verhuur gedaan en zijn nu overgestapt naar Boels. Het onderhoud van de machines en het bijhouden van je assortiment, er ging veel tijd en mankracht in zitten. Ik heb nu een uitgebreider aanbod staan en kan de klant het nieuwste van het nieuwste meegeven. Het is een mooi assortiment en het wordt keurig bijgehouden. Van de aanhangwagens die we verhuren wordt dankbaar gebruik gemaakt.’ ‘We worden hier in de regio nog altijd ‘Cemente - pietje’ genoemd. ‘Wanneer onze klanten een kleine hoeveelheid kant-en-klare specie nodig hebben, bij voorbeeld bij de renovatie van een badkamer, is die aanhangwagen ideaal. We laden deze vol bij onze cementmortelcentrale en onze klanten hebben het gemak van een kant-en-klaar product bij hun werk. En dat houdt de snelheid erin, iets wat toch wel belangrijk is in deze tijd.’ ‘We liften op de kennis en ervaring van Boels mee en dat is prettig. Ze denken ook echt mee en zijn flexibel. Doordat we het niet meer geheel zelf doen, lopen we inkomsten mis. Maar we kunnen nu bij onze verhuur een hogere standaard bieden. Die service voor onze klant, daar doen we het voor.’ TOTAALOPLOSSING Jeroen Lauwers van Boels DIY Rental is tevreden over de samenwerking met BPG. ‘We zijn samen begonnen met een pilot bij vier BPG-vestigingen om te bepalen welke machines binnen dit segment het best worden verhuurd.’ ‘We hebben bij de start van de test het assor - timent zo groot mogelijk opgezet. Na een jaar hebben we de nodige aanpassingen gedaan zodat we nu kunnen besluiten dat het verhuurassortiment bij een BPG-vestiging 98 procent van de klantbehoefte invult.’ ‘Wanneer er dan een machine gevraagd wordt die niet in de vestiging aanwezig is, de overige twee procent, dan wordt deze klant naar het dichtstbijzijnde Boels filiaal doorverwezen. Hiervoor is lokaal ook steeds een samen - werking opgezet om de klantbehoefte voor 100 procent te kunnen invullen.’ ‘Het is goed samenwerken als beide partijen denken in oplossingen en hier is BPG wel een absoluut voorbeeld van. Door het positieve resultaat hebben beide partijen dan ook be - sloten de verhuurservice binnen BPG verder uit te rollen. De klant een totaaloplossing bieden voor zijn project, dat is wat telt en dat is wat beide bedrijven hoog in het vaandel voeren: Customer First!’
33 Online Touch Home