Linda, Marjon en Sylvia zijn de planners van de huishoudelijke verzorging. Zij plannen de medewerkers in en zorgen ervoor dat onze cliënten de huishoudelijke verzorging krijgen die zij nodig hebben. Linda van der Heijden-Verwijk “Ik werk sinds 1 mei bij Cardia als planner HVZ. Samen met mijn collega’s doe ik mijn best om alle cliënten te voorzien van huishoudelijke hulp. Voor de cliënten is het heel fijn als hun huis weer netjes is en vaak vinden ze het ook leuk om de medewerkers over de vloer te hebben. Ze bouwen een band op en dit is natuurlijk gezellig voor beiden.” Linda luistert graag naar Nederlandstalige muziek, maar houdt van veel soorten muziek. “Het is maar net wat mijn bui is.” Marjon van Leeuwen Sylvia Tetteroo-Rolfes “Als planner ben je de belangrijkste schakel tussen de client en de medewerker. En dat geeft mij energie. Cliënten bellen vaak met vragen en ik vind het fijn ze hierin te kunnen ondersteunen en een luisterend oor te bieden. De grootste uitdaging is om de juiste medewerker aan de juiste zorgvraag te koppelen. Het doet mij veel plezier als dat lukt.” Plezier haalt Marjon ook uit muziek. “Ik heb geen uitgesproken voorkeur. Een draaiorgel op de markt in Delft kan me even veel plezier geven als een waanzinnig concert van Bruce Springsteen.” Sylvia luistert graag naar Ed Sheeran en muziek uit de jaren ’70 en ’80. Ze houdt ervan om mensen tevreden te stellen en problemen op te lossen. “Onze medewerkers doen hun best om te luisteren naar cliënten en hun werkzaamheden goed te verrichten. Wanneer er een telefoontje binnen komt dat de cliënt tevreden is over de hulp, kan ik daar heel trots op zijn. Want uiteindelijk moeten we met z’n allen ervoor zorgen dat cliënten zolang mogelijk thuis kunnen blijven wonen, in een schone en leefbare woning. Heeft u een vraag voor het team van de huishoudelijke verzorging van Cardia? • Peter-Paul Wagener: U kunt dan contact opnemen via de volgende nummers: • Als u vragen heeft over de planning, zoals afzeggen van de zorg of een vraag over een medewerker, dan kunt u bellen naar het nieuwe centrale telefoonnummer 070 - 8008 396. • Voor vragen over uw WMO- of WLZ-indicatie of het opstarten van huishoudelijke hulp kunt u de intakers bereiken. Hun mobiele telefoonnummers: 06 - 343 86 329 • Conny van Bussel-Meinesz: 06 - 343 86 343 • Elise Schenk: • Randal Freeth: 06 - 390 07 297 06 - 270 65 805 • Als er vragen zijn waar u niet met de planning uitkomt, zullen zij u doorverbinden met de teamleiders. Dit gaat ook via het vaste nummer 070 - 8008 396. CARDIA MAGAZINE DEC 2021 27
28 Online Touch Home