23 COACHING FOR HEROES Perspectief van de coaches Net als in andere sectoren, keken vele coaches machteloos toe hoe het coronavirus al hun activiteiten lamlegde. Bedrijven sloten verplicht hun deuren. Consultaties, workshops en teambuildings werden massaal geannuleerd. Een gevoel van meer willen doen, overheerste. “Zingeving is voor mij heel belangrijk. Iets kunnen betekenen, een steentje bijdragen. Dat is waarom ik bij Coaching for Heroes ben. We gaan allemaal voor hetzelfde doel, onbezoldigd. Wat ik doe geeft enorm veel energie. We hebben elkaar nog niet gezien, maar het voelt als thuiskomen.” - Bart, coach. Wat precies maakt je boos of verdrietig? Mijn verdriet is immers anders dan jouw verdriet. Door te vertrekken vanuit die onwetendheid, proberen wij net helderheid te brengen waardoor vaak nieuwe, effectievere paden ontstaan om te dealen met een uitdagende situatie.” – Veerle, oprichter en coach. “On les applaudissait tous les soirs… Mais qu’est-ce qu’on faisait vraiment pour eux ? Quand Coaching for Heroes a fait appel à des coachs pour accompagner des travailleurs dans les maisons de repos et de soins, je n’ai pas hésité une seconde. Et bien m’en a pris : je ne me doutais pas de la richesse et du courage des personnalités que j’allais rencontrer. Des personnes d’une diversité très grande mais toutes imprégnées d’un sens du dévouement incroyable dans cette période de pandémie qui les a secouées vivement, tant au travers de l’organisation de leur travail que dans les relations entre collègues et avec les résidents. La résilience s’apprend et se cultive, j’espère avoir pu contribuer à améliorer un peu le bien-être de ces héros au travail.” - Olivier - coach Vanuit de zorgsector was er aanvankelijk wel wat scepsis tegenover coaches. En dat is misschien niet geheel onlogisch. We hoorden twijfels en vragen zoals: hoe kunnen zij weten wat het is om aan de frontlinie te staan? Hoe kan iemand die mij helemaal niet kent, helderheid brengen in mijn emoties? Hoe zou een gesprek mij nu kunnen helpen? “Als coach worden wij getraind om zonder de concrete situatie te kennen, door middel van open vragen, zelfonderzoek op te starten opdat een coachee zijn of haar volle potentieel (terug) zou vinden. Iets wat zeker relevant is in een crisissituatie. Hoe voelt jouw verdriet of boosheid? Door de diversiteit in ons team waren we in staat moeilijke verhalen te capteren en wisten we wanneer intensievere begeleiding nodig was. Het was niet onze bedoeling om het reguliere, betaalde werk te beconcurreren. Als eerstelijnsorganisatie boden we vooral een acute vorm van ondersteuning en verwezen door waar nodig. “De vrouw die zich aanmeldde kon niets meer. Ze was ten einde raad en vond dat ze niets meer te verliezen had. Ze durfde haar huis niet meer uit. Ik nam haar vooral heel au sérieux, hoe bizar ze soms klonk. Ik gaf haar ruimte om te spreken, we bespraken wat ze kon doen om haar beter te beschermen en wat er voor haar werkte in het verleden. Ze vroeg en kreeg een tweede gesprek. In dat gesprek bleek haar angst nog steeds zeer groot. We hebben de ernst van de situatie openlijk besproken en ik heb haar doorverwezen. Deze dame vond via ons verdere begeleiding. Dat was voor haar van zeer grote betekenis.” - Rebekka, bestuurslid, therapeut en coach. Zelfs met alle beperkingen in tijd en ruimte, konden wij als coaches écht iets voor anderen betekenen. De positieve ervaringen met Coaching for Heroes werden veelvuldig gedeeld. Steeds meer zorg- en hulpverleners vonden hun weg naar ons boekingsplatform op de website. En ook in de cirkelgesprekken bouwden de coaches bruggen die er initieel niet waren:
29 Online Touch Home