HKZ DE KWALITEITSNORM VOOR DE ZORG Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ) is het kwaliteitsmanagementsysteem voor meer dan 30 branches in zorg en welzijn. Een HKZ-gecertificeerde organisatie werkt voortdurend aan betere zorg en dienstverlening. De normen voor dit certificaat hebben vooral betrekking op primaire processen: intake of indicatie, uitvoering van diensten en nazorg. Ook ondersteunende processen, zoals personeelsbeleid, moeten aan specifieke eisen voldoen. HKZ is er voor o.a. verzorgings- en verpleeghuizen, kinderopvang, GGZ-instellingen, thuiszorgorganisaties en apotheken. Lees online meer over deze norm » 13
14 Online Touch Home