het mij alles meegevallen. Dit komt voor een groot deel door de inzet van Aimée. Tijdens onze periodieke meetings was zij altijd perfect voorbereid en gaf ze ons heel gericht huiswerk, zonder dat we overspoeld raakten. De dagelijkse organisatie liep namelijk gewoon door.” EEN GOEDE BASIS, ONDANKS VERANDERING VAN DE NORM 2FIT4 doorliep de audit voor de norm ‘HKZ kleine organisaties’ en ontving het certificaat. “We wisten toen we van start gingen met de opzet van het managementsysteem dat er op korte termijn een vernieuwing van de HKZnorm aan zat te komen. Misschien was de timing niet ideaal, maar wij waren heel blij met de toekenning. Het heeft ons bedrijf echt voordelen opgeleverd. Gegevens zijn beter geregistreerd, goed terug te vinden en daar varen we nu op binnen de organisatie. Het is even wennen om dit als nieuwe standaard goed bij te houden, ook na de audit, maar als je dat eenmaal onder de knie hebt, dan wil je niet anders meer,” concludeert Patrick heel stellig. Wat had de vernieuwing van de HKZ-norm voor effect op de volgende audit? “Nou, dat bleek dus reuze mee te vallen,” vertelt Patrick. “Ook hierbij heeft Aimée ons weer goed ondersteund en duidelijk in kaart gebracht wat we aanvullend dienden te doen. We bleken het dus al heel goed geregeld te hebben. Dus ook de hercertificeringsaudit was een succes en we zijn inmiddels al vier jaar op rij HKZ-gecertificeerd.” Patrick vervolgt: “Ik vind het goed dat er een kwaliteitsnorm is voor de zorg. Het is echt belangrijk dat we samen werken aan de beste zorgkwaliteit. Dit soort normen zijn daar een goede basis voor, dus ik juich het alleen maar toe dat zoveel mogelijk zorgorganisaties HKZ implementeren.” HET ADVIES VAN PATRICK AAN ANDERE ONDERNEMERS Patrick is enthousiast over de voordelen die de norm voor 2FIT4 heeft opgeleverd. Hij adviseert andere bedrijven dan ook om niet te twijfelen over de implementatie van een norm. “Inderdaad, je moet gewoon beginnen. En mijn sterkste advies hierin is om een specialist zoals Conformiso in de armen te nemen. Dan weet je zeker dat je het goed doet en een adviseur zoals Aimée neemt nu eenmaal veel uit handen. En dat versnelt het proces van implementatie en maakt het allemaal minder complex dan je misschien op voorhand denkt,” sluit Patrick met mooie woorden af. Met HKZ op zak gaat 2FIT4 vol vertrouwen vooruit, en wij van Conformiso zijn trots dat we daaraan bij hebben mogen dragen. 15
16 Online Touch Home