EEN WOORD VOORAF DOOR HAROLD KUYTEN BESTE LEZER, Voor je ligt het nieuwste Conformiso Magazine. Deze editie staat geheel in het teken van dat, wat voor ons het allerbelangrijkste is: de positieve ervaringen van onze klanten! We zijn als Conformiso al ruim 30 jaar dé specialist op het gebied van kwaliteitsmanagement, informatiebeveiliging, gezond & veilig werken en milieuzorg. Meer dan 600 bedrijven binnen verschillende branches vertrouwen hun managementsystemen, hun certificeringen en het opleiden van hun medewerkers inmiddels aan ons toe. We zijn een adviesbureau maar onze werkzaamheden gaan veel verder dan alleen adviseren: we pakken mee aan, organiseren en voeren uit. Ontzorgen noemen we dat; letterlijk de gehele zorg rondom het KAM-management uit handen nemen. CONFORMISO-AANPAK Dat deze aanpak werkt, blijkt wel uit de enthousiaste verhalen van verschillende van onze klanten die we in de afgelopen maanden hebben mogen optekenen. Mooi voor ons en zeker interessant om te delen. Acht klanten vertellen over hun ervaring met de dienstverlening van Conformiso. Verschillende verhalen dus, maar sommige uitspraken kwamen meerdere keren terug. ‘Conformiso houdt ons scherp,’ is een van de vaker gehoorde uitspraken, onder andere van Hans van Genuchten van Bata Industrials. Door hun kijk op de organisatie van buitenaf, hebben onze adviseurs een goed overzicht en stellen ze de juiste vragen om zo steeds te kunnen blijven verbeteren. Wat we ook vaker terug hoorden, was dat onze adviseurs het belang van de betrokkenheid van de medewerkers goed inschatten. Kwaliteitsmanagement valt of staat bij het draagvlak van de mensen op de werkvloer, dat weten we maar al te goed. Onze adviseurs gaan daarom ook in gesprek met medewerkers uit alle lagen van een bedrijf. En indien nodig gaan ze nog verder. Zoals onze Henk Otten die bij afvalinzamelaar Reinis in Spijkenisse een kijkje nam in alle keukens van de organisatie. Tot grote tevredenheid van directeur Ben Adelmund: “Henk was vanaf het begin heel erg betrokken. Hij heeft de eerste tijd met alle disciplines – ook op de vuilniswagen – meegelopen waardoor hij meteen heel benaderbaar was voor iedereen.” 3 TROTS Ik ben als directeur trots op dit magazine. Trots op het werk dat wij als Team Conformiso telkens weer afleveren. Trots om de verhalen van onze klanten met jullie te delen. En dat alles in de wetenschap dat we dit mooie werk dagelijks mogen uitvoeren en daarmee nog meer klanten naar tevredenheid kunnen begeleiden zoals we dat al ruim 30 jaar doen: efficiënt, effectief en op maat! Harold Kuyten Directeur Conformiso
4 Online Touch Home