TOEPASSING VAN DE ISO 9001 De ISO 9001 geeft de eisen weer voor het ontwikkelen en verbeteren van een kwaliteitsmanagementsysteem. Het is een norm die in het teken staat van het verhogen van de klanttevredenheid. De normering wordt gebruikt bij alle activiteiten die een relatie hebben met klanten, personeel en kwaliteit. Dus naast productieprocessen ook HRM, IT, marketing en klantenservice activiteiten. ONZE ADVISEUR ESTER VERHEIJEN AAN HET WOORD “Innovent Holding is een heel innovatief en ontzettend gemotiveerde organisatie. Als adviseur moet ik in mijn vak vaak de structuur aandragen maar Innovent nam tijdens onze samenwerking echt het voortouw. Het is een mooie club met gedreven mensen die het niet alleen doen voor het certificaat. Dat maakt de samenwerking zo leuk.“ 8
9 Online Touch Home