CONTINU VERBETEREN DANKZIJ SUSTAINABLE ASSET MANAGEMENT Figuur 2 - Bouwstenen (modules) van het SAM-model. Het juridische contract en de laten we zeggen ‘standaard onderhoudsrecepten’ vanuit de aanbesteding zorgden voor een ‘dwangbuis-ervaring’ voor beide partijen. Door de gebouwbeheerders van de zorginstelling vervolgens te vragen naar hun opvatting over kritieke processen en onderdelen binnen het zorghuis zijn we vervolgens op basis van een snelle risico-analyse, zonder omhaal, tot aangepaste onderhouds - termijnen gekomen. Dit betekende enerzijds lagere kosten voor de klant en anderzijds geen nieuwe aanbestedingskosten omdat de samenwerking langer kon worden voortgezet. Win-win voor beide partijen. Het is uiteindelijk niet bij die financiële waarde gebleven, de zorginstelling heeft het geld dat op deze manier werd bespaard, geïnvesteerd in verduurzaming en in de verbetering van het comfort voor cliënten. Met een hoger klantwaarderingscijfer tot gevolg. Over meerwaarde en de kandelaar en de twee gezichten gesproken! Samen groeien Zo komen we opnieuw bij Sustainable Asset Management, SAM. In het voorbeeld van de zorginstelling zien we hoe de klantbehoefte hierin altijd leidend is. Maar zoals ons brein niet alles tegelijk kan verwerken, zo kan een opdrachtgever dat ook niet als het gaat om het ontwikkelen van alle bouwstenen binnen het SAM-model. Bouwstenen die in figuur 2 zijn uitgesplitst. Elk met haar eigen ontwikkelingstraject, maar stuk voor stuk ook weer in elkaar grijpend. In figuur 3 zijn drie organisaties uit de drie verschillende sectoren, utiliteit, industrie en infra, naast elkaar gezet. Wat zijn hun doelstellingen en welke bouwstenen uit het SAM-model worden gebruikt om deze doelstellingen te behalen. Duidelijk is dat niet alle bedrijven direct alle bouwstenen gebruiken, maar eerst die bouwstenen, die voor dat moment van belang zijn. In het begin van het artikel zagen we al dat utiliteit koploper was en industrie de achterblijver. Dit zie je ook terug in het aantal bouwstenen dat uit het SAM-model gebruikt wordt. De koploper is al verder in de ontwikkeling waardoor ze ook meer bouwstenen gebruiken en benutten. Uiteraard heeft alles een nuance en zijn er in de utiliteit ook bedrijven die maar enkele bouwstenen toepassen en is de industrie op onderdelen verder dan anderen. Maar het beeld in figuur 3 komt overeen met de grote lijnen in de praktijk over de hele keten per sector. Reden te meer om als organisatie goed om je heen te blijven kijken en te leren van anderen, ook uit andere sectoren. Om vervolgens op het juiste moment de volgende strategische stap te zetten. Zo groeien we samen in Sustainable Asset Management. Doen we dit niet, dan blijven we hangen in korte-termijn-bevestiging van vastgeroeste overtuigingen. Referentie https://www.engie.nl/zakelijk/technischedienstverlening/onderhoud-en-beheer/ sustainable-asset-management Figuur 3 - Inzet SAM-model bij verschillende bedrijven in verschillende sectoren. 00: 13
14 Online Touch Home