Gigaproject: kinderopvangtoeslagaffaire “Onvoorstelbaar dat zoiets kleins, een automatisch gegenereerd briefje, zo ongelooflijk veel impact kan hebben.” Kathy Rijnders, maatwerker Ondersteuning Schuldstabilisatie bij De Schoor, is een van de welzijnswerkers die gedupeerden van de kinderopvangtoeslagaffaire bijstaat. Dat zijn er mogelijk 1.300 of zelfs meer, hier in Almere. de Wmo. Verwerkingsvragen kan ik vaak zelf oppakken. Hoe lang een traject duurt, verschilt per persoon. De een heeft geen hulp nodig, de ander moet zijn leven weer helemaal opbouwen.” Duidelijkheid, graag Voor de toekomst hopen Rijnders, Westerink en Koenders op duidelijkheid. Westerink: “De Belastingdienst brengt op het nieuws vaak heel stellig goed nieuws naar buiten, maar vervolgens blijken daar allerlei clausules aan verbonden, waardoor gedupeerden nauwelijks nog durven te hopen. Dat maakt het voor hen, en voor ons, niet makkelijker.” Boosheid, wantrouwen, verdriet en radeloosheid. Dat zijn de emoties waar de medewerkers op stuiten. Maatschappelijk werker Iris Koenders: “Dat mensen door de Belastingdienst opeens het label ‘fraudeur’ opgeplakt hebben gekregen en van het ene op het andere moment een schuld van tienduizenden euro’s hadden, raakt alle leefgebieden. Familieleden en vrienden zeiden: “Maar wat de Belastingdienst zegt, zal heus kloppen.” Moeders moesten extra banen nemen, verloren hun woning, raakten geestelijk in de knel; met als gevolg dat veel van hen er niet voor hun kinderen konden zijn op de manier die ze graag wilden. Natuurlijk is het fijn dat er nu, na al die jaren, een financiële compensatie komt, maar deze weegt bij vrijwel geen van de gedupeerden op tegen de totale schade die is geleden.” 300 van de 1.300 gedupeerden bereikt Saskia Westerink is beleidsadviseur bij de gemeente Almere. “We hebben een gigantische klus op ons bord: alle gedupeerden bellen, de mensen die dat willen ondersteunen en gemeentelijke schulden 16 Schoormagazine zomer 2021 bevriezen – wellicht kunnen we die later kwijtschelden. Wij hebben de bellijst in februari ontvangen. 1.300 mensen waarvan de Belastingdienst nu uitzoekt of zij ook werkelijk gedupeerd zijn of niet. De Schoor voert het werk met 4,5 fte extra uit. Zij heeft, begin mei, 300 mensen bereikt en voor 160 van hen een hulpdossier geopend. Als beleidsadviseur maak ik werkafspraken met verschillende partijen. Binnen de gemeente bijvoorbeeld met de afdeling Werk & Inkomen en Burgerzaken, daarbuiten met partners als PLANgroep en de woningcorporaties. Wat echt opvalt, is dat iedereen, ook het college en de gemeenteraad, geweldig hun best doen om de gedupeerden snel en goed te helpen. We voelen de noodzaak allemaal.” Eindelijk kan ik iets doen Koenders heeft al heel wat gedupeerden gesproken. “Wat heel mooi is aan mijn werk, is dat je er eindelijk voor deze mensen kunt zijn. Zij zijn jarenlang overal weggestuurd, maar nu kunnen en mogen we de juiste hulp geven. Het zijn complexe zaken, waarbij je veel samenwerkt met partners. Denk aan het Jeugdsportfonds, het Fonds Kinderhulp en Tien jaar lang logeren Tien jaar geleden ontving Anna (niet haar echte naam) een brief van de Belastingdienst. Ze zou gefraudeerd hebben met het aanvragen van kinderopvangtoeslag en moest € 40.000 terugbetalen. Ze was verbluft. Ze was zich van geen kwaad bewust, maar de Belastingdienst was stellig. Haar schuld aflossen móést. Anna raakte alles kwijt. Haar zelfvertrouwen, relatie, verstandelijk huis, baan beperkte en zelfs haar identiteitsbewijs. Haar zoontje van 4 bleef bij zijn vader wonen. Anna kon gelukkig bij vrienden en familie terecht. Inmiddels is Anna’s zoon 13. Haar kofferleven leidt ze nog steeds, maar aan de horizon gloort hoop. Ze is officieel een van de gedupeerden en krijgt hulp van De Schoor. De angst zit er echter diep in. Documenten ondertekenen vindt ze eng en bewijsstukken overleggen kan of wil ze niet – want stel dat haar vrienden dan gekort worden op bijvoorbeeld hun huursubsidie. Ze aanvaart de hulp met horten en stoten. Gelukkig staat ze inmiddels ingeschreven in Almere, heeft ze een postadres bij het Leger des Heils en is een uitkering voor haar aangevraagd.
17 Online Touch Home